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电话营销人员心态养成五要素
　　电话营销工作是一个非常具有挑战性的工作，因此，电话营销人员一定要具有一个好的心态，那么，电话营销员怎样才能养成好的心态？有五条意见供你参考：
一、心态是销售人员的要素
　　要想创造骄人的业绩，重要是树立积极向上的电话销售心态，否则便是皮之不存，毛将焉附了好的心态就是热情，就是战斗精神，就是勤奋工作，就是忍耐，就是执着的追求，就是积极的思考，就是勇气。电话销售是一项充满了挑战性的工作，不能适时的调整心态的人永远无法胜任。问题的关键在于当你站在下一个客户面前时，你所想的是刚刚遭遇的失败，还是即将取得的胜利。销售成功的80%来自于心态。
　　电话销售成功的秘决；对成功真正起作用的是一个人的内在因素，即他的思维方式，信念民，态度，自我期望等。改变外在之前应先改变内在，只有调整好心态，才能取得成功伟人说:要么你去驾驭生命，要么让生命驾驭你，你的心态决定谁是坐骑，方便是骑手。