2016队伍素质广州白云工商高级技师高强

2016队伍素质广州白云工商高级技师高强市场营销（高级客户服务与管理方向）
培养目标：培养学生掌握客户维护与开发、客户服务和管理、商业贸易及商务管理的专业知识和实务操作技能，具备客户维护、客户开发、客户服务与管理、商务管理、市场营销等专业能力，具有良好职业道德，符合行业发展和企业需要的高技能应用型人才。
主要课程：市场营销、客户心理分析、客户服务与管理、商务礼仪、商务谈判、沟通技巧、呼叫中心运营与管理、商务、电子商务应用、电话营销与服务、客户信息服务管理等。
就业岗位：客户专员、行政助理、客户管理、呼叫中心管理、储备干部、营销员。
技能证书：计算机办公软件应用（中级）、高级营销员（中级）、助理营销师（高级）、助理客户服务管理师（高级）。广州市白云工商技师学院2008年—2013年连续六年被广东省社会科学院、广东省省情调查研究中心评为“广东技工教育竞争力20强名”。
2016队伍素质广州白云工商高级技师高强