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400电话促进消费者购买的信心;使用400电话的企业，体现企业的服务精神，增强了客户信心。
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  400电话增加客户满意度;使用400电话，降低客户反映问题成本，缩短企业与用户之间的距离 。
  400电话是企业开展电子商务必备通讯工具;用户在全国范围内拨打400电话不用承担免长途话费，打破地域的限制。