转转二手手机重塑消费者的心智认知

新品的供给和消费出现一定的饱和之后，二手市场就开始崛起。目前，智能手机结束了长达十年的高速增长，正式进入存量时代。这意味着，二手手机的新机会正在悄然来临。进入2020年以后，尽管新冠肺炎疫情对国内经济、企业发展及人民生活带来较大影响，但线上消费呈现明显的增长趋势，其中，转转在二手手机等核心业务上依然保持了持续稳定的增长态势。

对于不少普通人来说，二手手机给人留下的印象，还停留在流动的街边小摊、走街串巷的以物换物，以及华强北、中关村的翻新机。其实，这个行业已经发生了翻天覆地的变化。根据IDC发布的新报告显示，2019年全球二手智能手机(包括翻新机和二手手机)的出货量达到2.067亿部，比2018年1.758亿部的出货量增长17.6%，表示人们对于二手手机的接受程度较之以往有了显著的提高。
近年来，价格高昂的新机，并没能为市场增加太多新鲜元素，反而增长乏力。不得不说，逐渐上扬的价位让很多消费者忍痛割爱，转而寻求性价比更加合适的二手手机。昔日，那些可以给消费者带来身份和地位象征的高端机，由于在创新方面的乏善可陈，但是价格依旧居高不下，成为二手手机市场获得增长的因素之一。

另外，二手手机电商平台的壮大和成熟，也给了消费者更多信心和勇气。随着二手经济的走红，精明的中国消费者学会了在二手线上平台购买二手手机，并将成色和功能尚好的新机在平台上变现。以二手交易平台转转上的二手手机为例，不仅价位优惠，而且消费者在选择验机服务后，可享受66道专业程序质检和30天的质保服务，对于消费者来说，何乐而不为呢。此外，转转自营专区在质检之外，质保服务长达180天，让消费者购买起来更加无后顾之忧。
当新机越来越贵时，综合品牌溢价、功能和性价比等各项因素，二手手机成为消费新趋势。即便各大新机进军低端市场，但是相比较而言，转转等二手线上平台的价格也会更加便宜，并且可以让用户花同样的钱买到更高档的新机，再加上搭配的可信赖的质检服务，以及质保、物流等增值服务，二手手机市场的火热可以想见。
二手电商的快速成长成为了二手市场发展的重要推动力。其中，包括转转在内的两家平台的用户占有率达到九成，牢牢占据头部位置，不仅被资本市场看好，更已将用户和流量资源尽收囊中。对于现在的消费者来说，在转转这样专业的二手电商平台上，收获高端机和性价比已经成为未来的理想新选择。