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顾客打和他人沟通

区域:
合肥 > 庐阳 > 庐阳周边
类别:
家私维修
地址:
明发广场
消费者购买贵州办公家具http://www.ao***/的购买行为暗示当顾客在你介绍产品时,很认真的聆听,很认真的注视你,说明他很有兴趣;顾客在你讲话时点头示意,肯定的次数在增加,说明他开始认同你;顾客原来的坐姿是后仰的,现在身体前倾或者身体挺直的动作,说明顾客开始在乎你所讲的内容。
顾客表情放松,面带微笑或者安详的思考,他此时可能有了购买的想法;顾客开始思考核算或者有手写计算的动作,说明他对产品的价钱在琢磨;停止玩弄手指、钥匙、小物品,停止抽烟等,说明顾客有想好好谈的意愿;顾客要请你吃饭,喝茶或者抽烟,说明已经完全认同你和你的产品。
消费者想要购买办公家具的信号消费者开始主动问价,付款方式,收货方式和时间,维修服务和期限等;顾客想你将其它人低价购买的案例,是希望你直接和他谈底价;探询产品质量、保养条件、使用方法和要领等注意事项时,说明消费者已经动心购买;顾客询问别人使用的心得、感受等;顾客要求查看产品样品或实物,颜色及款式等信息;对待定重点,顾客表示赞同和理解;顾客自言自语说“不行、麻烦了、怎么办”时,说明他先要但还有顾虑;顾客开始介绍自己的情况;顾客打电话和他人沟通,交流与产品相关的问题;顾客拿起商品很感兴趣的琢磨、品味;顾客提起价格、维修服务及购买后的话题;消费者离开卖场后再度转回,并查看同一件商品。

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