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【电销小知识】电话营销回应拒绝的技巧
在电话营销中遭受到客户的拒绝是正常的,这时候千万不要心灰意冷,而是只要有可能,就要设法将对方的回绝变成你有利的因素,但是一定要摸准对对方的心理,这点很重要,否则你还会遭到其他的障碍。回应拒绝的技巧有以下几点:
重复对方回绝的话;这样做的意义,首先,可以有时间考虑,第二,让客户自己听到他回绝你的话;
设法排除其他回绝的理由;用一种干脆的提问方式十分有效,您只有这一个顾虑吗?或是用一种较为含蓄的方式,恐怕我还没有完全听明白您的话,您能再详细解释一下吗?
同有竞争能力的产品进行比较法;将你所营销的产品的优点与其他有竞争能力的产品进行比较,用实力说明自己的产品优于其他同类产品。

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