武汉中证通看专业家电行业未来全渠道服务将增值

国内家电市场今年开年不利，整个行业面临“失速”危机，只有冷柜、净水器、洗碗机等少数产品保持增长。彩电、冰箱、洗衣机在线下市场持续不景气，线上渠道的增速也在放缓。
　　中国家用电器商业协会理事长彭宝泉说，今年上半年，受房地产市场疲软、新增消费需求严重不足等多重因素影响，下滑趋势非常明显，态势非常严峻，中国家电流通行业整体面临巨大挑战。传统零售业态正在加速裂变，渠道变得碎片化、去中心化。家电连锁向郊区大卖场转型，百货向体验式卖场转型，线上线下结合的会员电商快速发展。同时，出现了家装渠道、社交电商等新兴渠道。
　　在优化电商运营模式的过程中，传统零售商需抓住产品和定价两大关键点，不能把50%~60%精力放在低价商品上，而是放在差异化产品上。用好线上流量红利，提升线上客户转化率。与此同时，线下门店要进行数字化、场景化改造。重点是建立社群，通过社交、传播，建立新的营销势能。目前，消费者在线下买东西前，八成会先用手机查信息。未来消费者会更频繁地在线上、线下转换，所以实现线上线下融合是终的方向。今年以来，京东家电迅速在线下开店，阿里发展新零售，苏宁做智慧零售，都体现了线上线下加深融合的趋势。