一点点奶茶店如何做好顾客体验

　　

　　对于饮品的评价，不应局限于它的味道、价格这么简单，
一点点奶茶
店要呈现什么样的饮品给顾客，能够让顾客什么样的消费体验，在研发应用之初就应该要考虑到这些问题，良好的顾客体验是有助于饮品的加分。

　　顾客在真正喝下一杯饮料之前，他的眼、鼻、手、耳都会发生作用，分解一下，眼睛看到的是品名、概念、原料、操作流程、卫生环境、杯子设计、色彩，鼻子闻到的是香味，耳朵听到的是宣传、介绍，后尝到的才是味道。当然你可能说重要的是味道，这个不可否认，但其他因素也是给顾客优质体验而对饮品加分的决定因素。

　　品名和概念的宣传和渲染，可能在时间为顾客购买的理由定性了。也许这个时候他看中的不是简单的美味了，而是健康”或者能美颜”、”、奇特”、个性”。比如我们的柠檬芦荟茶饮，可以养颜、美容、、补水等，宣传上突出它所含的微量元素与，再如我们的桂花玫瑰蜜茶，能让口腔保留花香，并能健康驻颜，这个时候口味就是第二位了。

　　原料的使用，越来越受到顾客的重视。如何让顾客体验到你的原料是真材实料，如何让顾客知道原料的安全和新鲜，已经是不可逆转的趋势。主动展示出来，让顾客体验到，打消疑问可以加分。

　　操作的可视化。比如手工现操、现榨，都可以增加产品附加值，包装设计，主打产品的突出设计，也是重要环节与饮品的色彩构成产品的卖相，好的色彩，突出的搭配，都能引起顾客点单，及饮用的欲望。店面的环境卫生状况的保持，操作过程中的卫生，同样会给产品加分。声音的体验当然就更多了，制作歌曲特别的宣传介绍，都能起到先声夺人的效果！

　　那么，从现在开始，为你的一点点奶茶加盟店开始制定几套能够增加顾客体验的方案吧！让口味之外给顾客更多的记忆点。

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