湖州如何报名参加物业经理证考试多久拿证费用多少
有许多物业人认为自己干了很多年,认为物业管理很简单,觉得物业经理这个岗位很容易胜任,所以不学习,不思考,而到了真正做的时候却发现存在许多不足。这种固步自封的工作方式欠缺行动力,这种坐吃山空的自我消耗模式肯定不是长久之计dsjylpp
通过经理人专业性、前瞻性的预判和分析,针对目标性楼盘进行适当的人力、物力、财力的配置,做好各种类支出的管控才是经理人三个字中所蕴含的经营概念之基础要素。所以说,经营物业中的步就是成本控制。经营中创利的前提和基础,或者说经营行为的个动作就是做好预算和成本控制。
项目经理在项目竣工验收前的主要工作是参与工程施工质量的监理工作和全面收集项目的各种物业资料,根据我的经验,项目经理应重点对下列问题引起高度重视:
首先关于防水处理:有防水要求的卫生间、阳台、中庭花园(一般指地下车库的上盖部分)、水景等的防水层是否已被破坏;窗框内灌浆是否饱和,有无空鼓,用于固定窗框的木块是否取出等,项目经理如在此阶段发现物业存在问题应及时发现并要求开发商及时整改,不然后患无穷;其次是关于智能化系统:项目经理应从满足小区实际需要和日后便于维护的专业角度出发,在开发商选定供应商之前,对供应商提出的建设方案进行分析,尤其是方案与项目的不符合之处和不足之处,更应有针对性地提出整改意见;后是关于绿化:项目的绿化、美化是提升小区居住环境的重要因素,好的绿化往往能起到“一俊遮百丑”的特殊效果。
良好品质的的设计,生产过程的控制,产品稳定性的巩固,与时俱进的创变直接影响着成本与效益。甚至企业是否可能成为事业都将是“成也品质,败也品质”。
每天必须做的:
1、日检工作:每天对小区进行巡视一次,对各岗员工的现场管理及操作情况,包括办公场所、员工宿舍等,生活方面进行现场检查
2、每天早上抽检各部门负责人的工作完成情况及需要经理或其他部门协调的工作,经理做好重点工作的安排及指导
3、各项目费用按权限报销审批
4、考虑公司不足之处,并想出准备改善的方法与步骤
5、考虑自已一天工作失误的地方
6、公司内外部关系的沟通和协调,包括工程维修或质量投诉、服务投诉,突发处理
7、每天抽查日常报修维修工作,按维修时限完成报修,确保维修及时,对重大维修亲自监督及跟进
物业管理与服务是商品,虽然它不能像其他具象商品那样让顾客直接触摸,等时交换,即刻享用,同步感知其优劣,然而它仍然不乏商品的属性。
一个集体必须有三方面的要素才能称得上是团队:一是目标要集中,二是成员间和谐互助,三是工作方法保持一致,并有与适当的弹性。团队建设的技能主要有:建立共同愿景与目标的能力,调和与应用成员差异的能力,制定共同规范、整合新进人员的能力,从经验学习引导团队找寻正面方向的能力,促进健康的的能力等等。
我们工作中不难看到这样的现象:物业项目经理将一个任务布置给员工时,就确定了完成任务的晚时限。然而,一开始,很多员工都不将任务放在心上,总是将工作一拖再拖,等到时限将近,才发现工作只完成了一点点,于是就只能焦急地加班加点,甚至通宵达旦。而这样导致的结果是,工作质量不尽如人意,甚至连是否能够如期完成任务都成了问题。
“拖延症”已经成为了一个困扰很多物业项目经理和员工的问题,而作为一个物业项目经理,帮助员工克服“拖延症”的毛病,提升整个团队的工作效率,已经成为了管理工作中的一项重要任务。
物管职业的特殊性、复杂性,要求物业管理人员在不同情况下,在各种矛盾中担当不同角色,在工作中面对形形的人。可能会受到业主的尊敬和拥护,也可能受到来访者的冷言冷语,因此,物业管理人员除具备常人的心理素质外,必须同时具备特殊职业心理素质,做到以不变应万变,爱憎分明、不轻视自己。因此我们物业管理人员不仅要经常关注自己的心理健康及时自我调节、缓解压力,更要磨励自己的意志,使自己逐步具备起常人的心理承受压力和应对挫折力。
每年必须做的:
1、1月2日前上报年终总结及计划(包括物业费收缴计划、文体活动计划、业主满意度调查回访计划、人事培训计划、公共设施设备维保计划、公共维修资金使用计划等)
2、组织召开公司年度工作会议
3、组织一次以上大型的小区活动
4、年底安全大检查
5、年度人员定岗定编的制定和审核
6、年度收支预算的编制
良好品质的的设计,生产过程的控制,产品稳定性的巩固,与时俱进的创变直接影响着成本与效益。甚至企业是否可能成为事业都将是“成也品质,败也品质”。
因此,质量意识,品质认知,标准的制定与项目经理人是否选对人有直接的关系。
有人偏颇的认为,公司有质量管理部,他们是专业进行质量管理的,为什么要让项目经理对品质具有专业的认知力与控制力呢?
回答:您如果连您所要生产的产品质量标准都不懂,如何生产好的产品都模糊不清,您有何资格来担当项目经理人一职呢?
通过经理人专业性、前瞻性的预判和分析,针对目标性楼盘进行适当的人力、物力、财力的配置,做好各种类支出的管控才是经理人三个字中所蕴含的经营概念之基础要素。所以说,经营物业中的步就是成本控制。经营中创利的前提和基础,或者说经营行为的个动作就是做好预算和成本控制。
项目经理在项目竣工验收前的主要工作是参与工程施工质量的监理工作和全面收集项目的各种物业资料,根据我的经验,项目经理应重点对下列问题引起高度重视:
首先关于防水处理:有防水要求的卫生间、阳台、中庭花园(一般指地下车库的上盖部分)、水景等的防水层是否已被破坏;窗框内灌浆是否饱和,有无空鼓,用于固定窗框的木块是否取出等,项目经理如在此阶段发现物业存在问题应及时发现并要求开发商及时整改,不然后患无穷;其次是关于智能化系统:项目经理应从满足小区实际需要和日后便于维护的专业角度出发,在开发商选定供应商之前,对供应商提出的建设方案进行分析,尤其是方案与项目的不符合之处和不足之处,更应有针对性地提出整改意见;后是关于绿化:项目的绿化、美化是提升小区居住环境的重要因素,好的绿化往往能起到“一俊遮百丑”的特殊效果。
良好品质的的设计,生产过程的控制,产品稳定性的巩固,与时俱进的创变直接影响着成本与效益。甚至企业是否可能成为事业都将是“成也品质,败也品质”。
每天必须做的:
1、日检工作:每天对小区进行巡视一次,对各岗员工的现场管理及操作情况,包括办公场所、员工宿舍等,生活方面进行现场检查
2、每天早上抽检各部门负责人的工作完成情况及需要经理或其他部门协调的工作,经理做好重点工作的安排及指导
3、各项目费用按权限报销审批
4、考虑公司不足之处,并想出准备改善的方法与步骤
5、考虑自已一天工作失误的地方
6、公司内外部关系的沟通和协调,包括工程维修或质量投诉、服务投诉,突发处理
7、每天抽查日常报修维修工作,按维修时限完成报修,确保维修及时,对重大维修亲自监督及跟进
物业管理与服务是商品,虽然它不能像其他具象商品那样让顾客直接触摸,等时交换,即刻享用,同步感知其优劣,然而它仍然不乏商品的属性。
一个集体必须有三方面的要素才能称得上是团队:一是目标要集中,二是成员间和谐互助,三是工作方法保持一致,并有与适当的弹性。团队建设的技能主要有:建立共同愿景与目标的能力,调和与应用成员差异的能力,制定共同规范、整合新进人员的能力,从经验学习引导团队找寻正面方向的能力,促进健康的的能力等等。
我们工作中不难看到这样的现象:物业项目经理将一个任务布置给员工时,就确定了完成任务的晚时限。然而,一开始,很多员工都不将任务放在心上,总是将工作一拖再拖,等到时限将近,才发现工作只完成了一点点,于是就只能焦急地加班加点,甚至通宵达旦。而这样导致的结果是,工作质量不尽如人意,甚至连是否能够如期完成任务都成了问题。
“拖延症”已经成为了一个困扰很多物业项目经理和员工的问题,而作为一个物业项目经理,帮助员工克服“拖延症”的毛病,提升整个团队的工作效率,已经成为了管理工作中的一项重要任务。
物管职业的特殊性、复杂性,要求物业管理人员在不同情况下,在各种矛盾中担当不同角色,在工作中面对形形的人。可能会受到业主的尊敬和拥护,也可能受到来访者的冷言冷语,因此,物业管理人员除具备常人的心理素质外,必须同时具备特殊职业心理素质,做到以不变应万变,爱憎分明、不轻视自己。因此我们物业管理人员不仅要经常关注自己的心理健康及时自我调节、缓解压力,更要磨励自己的意志,使自己逐步具备起常人的心理承受压力和应对挫折力。
每年必须做的:
1、1月2日前上报年终总结及计划(包括物业费收缴计划、文体活动计划、业主满意度调查回访计划、人事培训计划、公共设施设备维保计划、公共维修资金使用计划等)
2、组织召开公司年度工作会议
3、组织一次以上大型的小区活动
4、年底安全大检查
5、年度人员定岗定编的制定和审核
6、年度收支预算的编制
良好品质的的设计,生产过程的控制,产品稳定性的巩固,与时俱进的创变直接影响着成本与效益。甚至企业是否可能成为事业都将是“成也品质,败也品质”。
因此,质量意识,品质认知,标准的制定与项目经理人是否选对人有直接的关系。
有人偏颇的认为,公司有质量管理部,他们是专业进行质量管理的,为什么要让项目经理对品质具有专业的认知力与控制力呢?
回答:您如果连您所要生产的产品质量标准都不懂,如何生产好的产品都模糊不清,您有何资格来担当项目经理人一职呢?