400电话永不占线是理想状态

永不占线是不是理想状态？

经常看到许多同行在宣传400电话的时候，用到一个词叫永不占线。
这样的理解到底对不对？400电话到底能不能解决占线的问题？
企业一旦做大了，就会有一个问题，忙。
很多客户打企业的座机，总是占线，总是打不进来。后放弃了合作。
而这种损失，作为老板有时是看不到的。
有些公司总是把开发新客户作为重点，其实，企业真正的重点应该放在服务老客户上，这样会避免客户的流失。
客户马上都要进门了，而你的门却是关着的，你让客户如何选择。
这样流失的客户，永远不会说你公司的好。
所以，现在有越来越多的企业安装了400电话，400电话解决了占线的情况。
那么400电话是如何实现这一功能的呢？其实道理很简单。
把400电话捆绑在多个电话或者手机上，当客户打进来时，直接转接到不占线的电话上就行了。
这里不得不创造一个名词：同时在线。
有一种能力叫同时在线的能力，也就是说，很多用户打进来，你的电话ZUI大能承受的电话数量。
比如五部，也就是说，当有五个人打进来时，是没有问题的。但是第六个人打进来就会占线。
所以，龙观网络经常讲：永不占线是理想状态。
每一家企业的占线问题是可以解决的，要做的就是让你接电话的人足够多。
很多人并不清楚自己的电话同时在线的数量，哪个时间同时在线量比较大？
如果不清楚这一点，也是无法从问题的。
因为如果你接电话的人非常地多，就会浪费成本；如果太少了，就会让客户等待。
有一种理想状态叫刚刚好，能做到这一点，就是对自己企业认识很清楚的企业。

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