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杭州月子会所将施行新标准 行业是否会更加规范发展

区域:
杭州 > 西湖 > 西湖周边
类别:
月嫂
地址:
杭州市西湖区天目山路373号A座(花坞路口
经过2年多的起草论证、征求意见以及修改完善,由国家质检总局和国家标准委批准发布的《母婴保健服务场所通用要求》终于将在9月1日起正式施行。届时,国内近4000家月子会所将实施该标准。

近年来,月子会所呈现井喷式发展,从2000年的几十家,发展到目前的4000家,数量翻了几百倍,市场规模也在不断壮大。据业内粗略估算,目前整个行业有几十万从业人员,每年服务的客户人群高达几百万人次,并且还在以每年30%左右的速度递增。可见,月子会所行业已渐趋成熟,急需制定行业准入规则,树立监管规范。毫无疑问,这项标准的出台将会极大的促进行业健康可持续发展,达到符合我国相关法律法规及相关标准的要求。

据了解,《母婴保健服务场所通用要求》这一标准主要针对我国当前行业的特点在安全、卫生、专业和舒适四个方面提出了要求。这四点也可以说是一家合格的月子会所应当具备的基本条件,而放眼杭州母婴服务市场,又有哪些机构能够符合这项标准呢?

月子会所的安全性主要体现在环境及经营管理上。正规的月子会所需具备可独立管理的场所,且其经营范围除了母婴护理服务、母婴用品销售等以外,还需取得相应的餐饮、住宿经营等执照。但目前行业中却不乏那些预定酒店房间、请几个护理人员或者退休的医护人员就开始招揽生意的“作坊式”机构,为母婴的健康安全埋下隐患。

杭州喜月养生月子会所的负责人袁总认为,这是行业目前发展过快的表现。处于快速成长期的市场吸引了一大批以盈利为目的的商家,他们想用低投入换来高回报,却忽略了服务的本质。“安全可以说是一家母婴服务机构的立足之本,在这一点上的投入再高也不为过。”据悉,当前喜月在杭州已有四家分店,规模的扩大并没有降低喜月对自身的要求,反而在安全保障、经营管理等方面更加严谨自持,值得同行借鉴学习。

同时,对于月子会所的专业性,袁总也有自己的诠释。“月子专业服务不仅需要有科学的标准、严格的监督机制,专业的服务人员还需要满足个性化的服务需求。消费者真正需要的是更加科学、舒适的坐月子方式。”这种观念的形成,离不来喜月一直以来受传统中医文化精髓的熏陶。中医讲究“辨证施治”,对于不同的个体,应采取不同的调理方案,因此喜月坚持为每一位产妇提供个性化的月子护理,这是照搬模式或者经验主义无法实现的。

至于卫生、舒适,则主要体现在服务细节之处。比如月子房的设施设备,就能在一定程度上体现月子会所的服务质量和专业程度。据调查了解,温湿度调控设备、新风设备、设备等都是月子房应当具备的专业设施;此外,是否拥有充足的光照条件、母婴用品的质地如何等都是消费者们值得考量的因素。

从行业发展来看,即将实施的《母婴保健服务场所通用要求》不仅为月子会所制定了发展标准,同时也为消费者提供了选择的依据。可以预见,接下来这个已经野蛮生长了十年左右的行业将会更加健康有序的发展下去,真正为母婴群体带来福利。
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