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月子中心新国标已施行 杭州市场标准比之要求更高

区域:
杭州 > 西湖 > 西湖周边
类别:
月嫂
地址:
杭州市西湖区天目山路373号A座(花坞路口)
自9月1日起,由国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会联合发布的《母婴保健服务场所通用要求》已经正式生效,共有4000多家月子护理机构执行该标准。日前,为了解杭州母婴市场对这一标准的施行情况,走访了本地——杭州喜月养生月子会所。

据事先查阅,《母婴保健服务场所通用要求》主要针对行业的安全、卫生、专业和舒适四个方面提出了相关要求。例如针对环境卫生,《要求》指出应对场所的卫生、进行严格管理,防止交叉并保留记录;经营场所周边50m内应无射线、噪声、粉尘、强光等污染源。针对设备设施指出应划分不同的功能区,并配备必要的消防设备及专业的维护人员等。而针对技能人员,则应每年按计划参加相关培训,且应具备紧急救护基础知识、专业知识、学历背景或业务管理经验等。《要求》内大多内容都有涉及,但细节标准并未详细制定,仅从参考性上来说还是较强的。

“标准的制定对于行业整体来说能够起到一定的规范作用,尤其是对那些刚进入行业的机构来说。前期的设施配置、人员管理、服务流程等工作都可以参考《标准》进行。”杭州喜月养生月子会所的负责人袁总认为,“但是这份标准严格来说还是处于‘入门’级别的,基本上发展较为成熟的品牌都能达到要求。”

了解到,目前杭州有二十多家大大小小的月子会所,其中既有刚成立的新品牌,也有不少像喜月一样的本地老品牌。而随着近几年杭州经济的发展和二胎人群的增加,市场乱象也开始出现。“行业发展日益成熟,消费者的需求和预算也越来越高,因此吸引了不少品牌加入市场。但是从服务和价格上来看,却十分混乱。”针对这种情况,袁总坦言,“月子会所提供的服务涉及面较广,细节处较多,对于没什么经验的消费者来说,很难判断不同机构服务质量的高下,也就很容易被外在的宣传迷惑。”

由此可见,尽管《标准》的实施为行业树立了基本规范,但是要满足消费者的真正心理需求,各大月子会所还需对自己提出更高的要求。尤其是在母婴护理方面,更需加强规范,完善服务细节。只有这样,才能让消费者获得安全放心的母婴月子服务。正如袁总在采访时所说:“月子会所行业是个新兴产业,具有很大的市场潜力。但是良性的行业发展不仅需要标准规范的制定,更需要品牌明确自身的责任和坚守。”

从杭州母婴护理市场的发展现状来看,消费者已经提出了更高的要求。她们不仅追求便捷舒适的月子生活,更追求科学健康的月子调理,而这对于各大机构来说,都是接下来优化服务的方向。
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