网络客服 淘宝客服
- 区域：
- 杭州 > 江干 > 闸弄口
- 信息来源：
- 企业
- 企业名称：
- 杭州四季色彩
- 企业地址：
- 杭州市江干区天城东路与海达南路交叉口永裕大厦8幢1单元1402
- 职位类别：
- 客服专员
- 职位名称：
- 客服
- 招聘人数：
- 5 人
- 学历要求：
- 高中
- 每月工资：
- 1800-2200元
- 职位要求：
- 工作职责：
网络客服的工作内容可以很广，但是主要是引导客户购物，客户不满情绪。主要是通过旺旺、qq等聊天工具，在线上和买家实时交流。
1、通过qq聊天工具与客户进行沟通并推进销售;
2、回复电话咨询和网络咨询;
3、接受电话订单和网络订单，处理订单;
4、回访和维护客户，服务订单。
5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管。
岗位要求：年龄在20——26岁女性
1、高中以上学历，热爱色彩事业，良好的语言能力，有一定的网络基础知识，有事业心；
2、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
3、通过在线聊天软件工具为前来咨询的网络买家介绍商品, 解答疑问，以真诚的态度和销售技巧促成交易；
4、喜欢流行服饰，熟悉一些服装等相关知识，具有比较好的理解能力 。有服装、精品类经验者优先。
5、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
6、有责任心，能承受较大的工作压力，能够长期稳定工作；
7、有团队合作精神，有一定的组织能力，有网络销售或电话销售经验者优先。
“色彩扮靓生活，美丽点靓前程” 四季色彩香港独资企业，是全国一家知名的专业色彩公司，现下设武汉四季色彩公司、北京四季色彩公司和广州四季色彩形象设计培训机构，主要从事个人形象咨询服务、企业形象讲座、色彩（形象）顾问及形象设计专业技能培训、色彩工作室和形象驿站加盟。集美丽、成功、财富的新兴时尚行业。公司以“四季色彩，美丽中国”目标，以“普及四季色彩理论，传播色彩扮靓文化”为宗旨。公司一直注重为客户提供、高品质和满意的服务；公司一直注重为员工提供良好个人成长空间、高收入的平台及系统的提升培训；公司一直注重团队的建设和公司的发展壮大。
