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阿里首批金品 16年间业绩持续增长百分之30

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她是谁?

她是阿里巴巴国际站首批金品客户,90%订单来自国际站,16年来业绩保持30%高增长

她是当地年轻的女性企业家,两度担任百团大战总司令

她是从山寨起家到坐拥200个专利,成为行业高新技术企业

广东东品美容医疗科技有限公司的外贸电商之路走了16年,是早一批金品诚企商家,公司业务全部来自阿里国际站,目前拥有4个阿里平台,分别专营美容、美发、纹身、医疗4个细分领域的器材产品,年度总业绩一直稳健保持30%增长,今年新贸节的订单量较去年再翻一番。冯婉娴和先生白手起家创建工贸一体的东品,17年间坚持专业发展路线,以工匠精神专注小行业创新,带领公司从早期的纯手工山寨工厂,发展到今天的机械化智能化制造。目前公司集研发、生产、销售于一体,并成为业内通过认证的高新技术企业。

重视运营发挥金品优势

新贸节订单再翻一番

东品率先行业于2012年设立专门运营团队,公司不仅重视运营的投入产出,更以此作为决策重要依据,去统筹零售和批发两个主渠道业务。今年,这支运营团队令新贸节的订单数量再翻了一番。

冯婉娴希望推动精细化运营,为买家提供优品和优服务,同时积极响应阿里新规变化。冯婉娴说:“公司业务几乎全部来自阿里国际站,十几年来,我们都紧跟阿里发展共同成长。”东品是早一批认证金品诚企的企业,后来积极通过信保单迅速获得,今年3月阿里新推的ready to ship频道刚刚上线,东品的销售经理就马上报名跟进。

冯婉娴认为:“以金品为例,阿里不仅直接为企业背书,又持续对外宣传金品企业的质量和信誉,这都会助力公司发展业务。”来自东品运营经理的反馈,进一步印证她的感受。运营经理记得金品360度验厂,把工厂近5000平方米的现代化办公楼,和超20000平方米的工厂生产车间,直接播放出来,有海外买家在询盘里说起这个画面,言语中都是对公司的认可和信赖。他说,阿里小二会优先对金品诚企客户提供新产品试用权,比如软件和数据管家,这令东品可以更早从团队内部进行调整,比如在KPI方面更快适应网站变化。因此,冯婉娴希望,公司在未来更好地借力新规展现东品实力,继续扩大大行业优势。

多平台运营

重视小B抢占细分市场

在05年到12年期间,东品享受阿里平台的红利期,产品求大于供,只要有货就有销量,当时公司主要服务走量的大B客户。近年来,随着外贸环境变化,大B客户的客源和利润率降低,公司开始重视发展利润空间更高的小B客户。

冯婉娴介绍说:“虽然我们的全部产品都面向美容行业买家,但由于他们所在的细分领域各有不同,会更倾向选择那些专注特定产品、看起来更专业的平台进行交易。”这推动了公司从“阿里+参展模式”积极向多平台运营转变,近两年连续增开了两个新平台。通过多个平台专营不同细分领域的主打产品,更好地锁定目标买家、实现闭环引流。

目前,公司同时运营4个阿里平台。一方面,研发实力令公司产品不断丰富,需要增加营销和引流渠道;另一方面,近年公司进一步拓展业务范畴和调整产品属性,从美容器材设备延伸至纹身和医疗两个细分领域。冯婉娴希望:“未来,公司会积极主动顺应市场变化探索更多可能性,不断研发提供创新产品推到市场进行验证,积极与市场互动,打造出更多更好的商品和服务。”

依托实业和创新

年度业绩稳健持续30%增长

谈及东品如何保持高速成长达至行业领先,冯婉娴强调了两个关键:一是依托实体,二是不断创新。

工贸一体的东品,一直坚持实业,依托国家以及佛山本地制造业的优势资源背景去谋求发展。而冯婉娴所指“创新”,包括了两个层面,一是指产品研发生产,二是指公司顺应市场变化积极探索发展模式。这刚好对应了她和先生的分工领域,先生负责产品研发创新,而她负责组织管理创新。

在生产研发创新方面,东品专注于研究产品结构合理化和生产标准化,近年投入400万引进智能生产设备,而且研发人员比例约占员工总数的20%,公司通过创新产品设计、结构设计和生产加工工艺大大提升产品附加价值。公司至今拥有超过200个专利,其中20多个是发明专利,并在2016年就成为行业通过认证的高新技术企业。

冯婉娴的领袖气质,曾令她作为当地年轻的女性企业家两度担任百团大战总司令,同时,她也是一位明星讲师。仅在2016到2018年期间,她就参加阿里巴巴活动培训会和企业会员到访分享会达100多场次,与超过3000人次的老板及决策层进行分享互动。她认为,参加阿里圈子里与同行交流经验,以及讲课时的教学相长,都让她获益匪浅,帮助她从更大的视野格局去思考探索公司经营管理模式。
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