杭州方慈产后休养中心：用专业和责任心打造高端服务

伴随着国家对于“二胎”政策的确立，母婴行业迎来了一个黄金发展时期，婴儿奶粉、婴儿玩具、尿不湿、童装行业都将在未来的一段时间迎来快速增长期。而母婴护理，也迎来了发展的春天。

可面对目前国内市场，由于缺乏必要的准入和监管机制，使得行业良莠不齐，母婴护理市场的发展受到一定的阻力。值此时候，杭城定 位于国际化高端的母婴月子中心，也是华东区域“孕经济”趋势之下的杭州方慈产后休养中心，提出了“用专业和责任心塑造高端服务”的理念，受到众多消费者的热捧，更是引得众多行业人士的深思。

专业程度决定服务的水准高低

据了解，目前社会上，大多数的月子中心都是使用集中护理模式，让月嫂充当主要的护理负责人。可是随着人们生活水平的提高，这样的护理模式已经不能满足更高层次的服务需求。根据市场研究表明，只有通过组建专业的护理团队，由行业内的专家和资深的护士共同进行服务，才有可能提供高质量的护理服务。据此才能将服务细化到根据每个前来入住的产妇的不同文化背景，生活背景及生活喜好，做好相应的个性化及人性化的服务计划，从而定制出为科学合理的护理服务。

在这样理念指导下，方慈独创的“无集中式护理”“私密式护理”“无月嫂护理”三大护理模式，组建了由心理咨询师、资深中医师、新生儿科专家、营养师、国际餐饮主厨、催乳师等构成的专业队伍，为杭城消费者享受的高水准护理服务提供了保证。

责任心是服务的保证

近来，时常可以在电视里面，发现一些消费者对于护理中心的投诉以及负面信息的。除了，因为价格或者服务项目的问题之外，更多的是对于服务质量进行控诉和不满。对此，杭州方慈相关负责人表示，这样情况的发生，主要是因为机构缺乏严密的管理机制，对于护理模式安排不合理，更兼培训力度和对于护理人员的条件要求不够造成的。

杭州方慈为保证服务的质量，培养员工的责任心，构建了严格的内部管理机制，优化的护理模式，并且加重对护理人员的培训以及录用条件的提高，全方面保证责任心的落实。据悉，杭州方慈采用24小时的有效护理，并且是2对1的专对专的模式，避免因为交替班或者责任不清，而造成的服务水准遗失。同时，护理长每日进行检查，定时咨询客户意见反馈，实时进行监督和评估。为从根源上提高责任意识，还定期进行培训，所有护士都必须经护理专业院校毕业，并且有1—2年的工作经验，经过公司专业培训和考核后才许可上岗。

小结：母婴护理迎来发展的同时，对于各大月子中心既是机遇也是挑战。只有像杭州方慈产后休养中心一样，始终将服务水准放在首位，才有可能走得更远。

方慈联系方式
电话：400-892-6726
座机: 0571-87755676
地址：杭州市西湖区教工路28号奥克伍德酒店南楼三楼