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杭州虹炫教你如何让新品速成爆款

区域:
杭州 > 拱墅 > 拱宸桥
类别:
广告策划
地址:
拱墅泰嘉园
不管是线上开店,还是线下开店,重要的就是老顾客的维护,这能给店铺带来不少的利润。杭州虹炫让新品快速成为爆款的方法,主要为三点,就是与老顾客建立联系、提升用户活跃度、建立客户回购三部分,下面咱就来具体聊聊。

一、与老顾客建立联系

与顾客建立联系的途径就是淘宝群!实时和买家交流,有什么活动都可以在群内通知。所以我们在自运营中心找到淘宝群,直接去建立。

这里建群会有一个入群门槛设置,我们把门槛设置为入群需要在本店达到一定消费金额。这样当顾客产生购买行为时,支付成功的页面和订单详情页就会弹出粉丝群,这样就可以方便我们之后进行老顾客维护。

二、提升用户活跃度

因为用户已经对我们店铺产生了购买行为,那么原则上来说对我们店铺还是有一定程度信任感的。

但是我们还要加强这个信任感,提高老顾客的忠诚度,如果她不够活跃,我们还是有可能流失这个客户!

这时就要用到群成长体系功能了。

我们设置一些任务,比如每日在群里打卡、群内发言、购买宝贝、收藏宝贝、回答问题都可以获得一定的贡献值,贡献值越大,则获得的奖励越好!

这样我们就可以刺激群内成员活跃,同时呢我们还可以区别出哪些是我们需要重点维护的群员。

如果它的贡献值超过了80%的群员。那说明它的忠诚度非常高!我们一定要重点维护!适当给优惠、给利益引导等等。

这个贡献值和奖励怎么设置呢?

在淘宝群的后台---群成员成长体系里即可设置。

比如:做女装的,给她们一些自定义的头衔:美少女、小公举、女王大人。对应的贡献值分别是0、200、900.

为什么低的贡献值设置为0呢,因为要防止群员退群!

有的用户就是很不活跃的,一定要大家都活跃起来才能慢慢激励它,所以对低等级的群员设置一个5-7元优惠券(优惠券门槛可以自己设置)当她被激励了,想要拿到更大的优惠,她的贡献值自然会起来。

高的贡献值达900是因为高一点,用户需要努力才能获得奖品,她的忠诚度也会更高!

三、建立客户回购

经过以上的操作,80%的用户都会开始活跃,因为他们尝到了甜头,得到了一定的奖励,有了一个比较好的用户体验。

那我们在新品上新、爆款冲销量、清仓处理的时候,都可以通知到他们。

大家直接在群里分享单品宝贝,做限时秒杀活动也可以,通过微淘分享也是可以的。

这两种都是日常会用到的方法,因为粉丝黏度很高的话,我们发布微淘之后她点进来看,也可以帮助我们涨人气。

上述的三点内容,就是本次杭州虹炫分享的淘宝运营技巧。其实做起来不难,重要的是坚持,相信自己一定能成功!希望能帮助到大家!
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