黑玉奶茶员工的必备神技

　　让店员发自内心的去服务顾客，这对于大多数奶茶加盟连锁门店的经营者来说都很难做到。小一点的门店，老板在的时候，员工可能会好一些，服务态度也能好很多，但是一旦老板离开了，那就说不准了。而门店多一点的，人员流失就会相对多些，业绩不稳定，各方面的事情又多，而店员在这样的情况下很难发自内心的去服务顾客，还会因为一些小矛盾而使得服务质量得不到保证。
　　而对于奶茶店里面的年轻店员来说，可能在店铺里面遇到许多不同情况的顾客，想要傲气倔强的90后每时每刻都笑脸相迎，这是不大可能的。连许多的连锁门店上的美团、大众点评网上也有经常被点评服务态度不好、态度冷淡的。不过奶茶加盟店这方面就做的特别好。
　　那如何才能让店员发自内心的去服务顾客呢?
　　“只有做好传递，才能做好服务”，黑玉工作人员告诉我们。一个连自己店长都不相信的老板，一个店员出了错就随意责骂的店长，怎么能指望满足顾客的需求呢?而人与人之间的需求是不一样的，顾客有需求，店员也同样有需求，这就需要店长对员工的需求做到一个好的了解，这便是传递。
  当员工能够发挥一技之长，且自己的需求得到老板的满足，同时树立员工对店铺发展良好态势的信任程度，从而增加员工的忠诚度，这样员工就“自己就是老板”的意识，就会更加用心的服务顾客，保持良好的服务态度了。