茶饮店回头客养成记你做到了几点
现在市场上很多商家把获取新客户当做了营销的重点,他们往往在获取新客户上花很多的努力和投入,获得的结果也如他们所愿,新客户蹭蹭蹭地往上涨,但是他们却没有发现老顾客的流失率太高了。
作为一个茶饮人都应该知道,让消费者成为回头客比挖掘新客户要来的更重要,那么该如何让消费者成为回头客呢?
消费者成为回头客的元素
市场上的奶茶店很多,有的生意火爆,有的门可罗雀,千万个生意不好的店有千万种不同的原因,但能吸引消费者成为回头客的原因却也有一些共同点。
一、味道
能让消费者进行二次消费或者从此成为回头客的,要素也是重要的就是味道了吧。说白了,就是好喝,好喝我才会要继续光顾。
二、品质
味美质优,奶茶的原料从进货渠道开始就要进行把控,然后日常中用到的工具要进行洗干净,与顾客接触到的物品也要打扫干净。我们建议原料是从总部直接采购,这样能从源头保证质量。
三、服务
很多消费者都知道,其实海底捞的菜品吃起来并不是真的很美味很特别,甚至有人觉得味道很一般,可是人家的生意就是很火爆,对,大家都知道,人家服务好,去消费的重点就是享受服务
服务这块是每个奶茶店主需要关注的地方,多站在顾客的角度考虑问题,尽量为顾客提供更多的服务价值。
作为一个茶饮人都应该知道,让消费者成为回头客比挖掘新客户要来的更重要,那么该如何让消费者成为回头客呢?
消费者成为回头客的元素
市场上的奶茶店很多,有的生意火爆,有的门可罗雀,千万个生意不好的店有千万种不同的原因,但能吸引消费者成为回头客的原因却也有一些共同点。
一、味道
能让消费者进行二次消费或者从此成为回头客的,要素也是重要的就是味道了吧。说白了,就是好喝,好喝我才会要继续光顾。
二、品质
味美质优,奶茶的原料从进货渠道开始就要进行把控,然后日常中用到的工具要进行洗干净,与顾客接触到的物品也要打扫干净。我们建议原料是从总部直接采购,这样能从源头保证质量。
三、服务
很多消费者都知道,其实海底捞的菜品吃起来并不是真的很美味很特别,甚至有人觉得味道很一般,可是人家的生意就是很火爆,对,大家都知道,人家服务好,去消费的重点就是享受服务
服务这块是每个奶茶店主需要关注的地方,多站在顾客的角度考虑问题,尽量为顾客提供更多的服务价值。