做微商怎样和别人聊天怎么聊客户
做微商怎样和别人聊天怎么聊客户
和客户沟通聊天是微商销售很重要的一个环节,为什么有的微商成交一个客户都是几分钟?为什么有些人屡次都是失败,流失了很多的客户??其实和客户沟通聊天是有很大的技巧的。
(飞鸟王交华微信:yunvip518)
大部分微商常犯的一个基础错误就是客户问什么就答什么,就像一个机器人一样,这样的聊天方式,恐怕做一年也成交不了几单,和客户聊天要做到三答一问,或是两答一问,为什么要问呢??如果不问,你自己知道客户心理想的是什么??她是在担心价格呢还是在考虑产品效果呢?俗话说:“对症才能下药,不可能乱吃药”知己知彼才能百战百胜。
有些客户问的问题,你没有必要被动的去回答,你主动像她提问,做微商一定学会主动引导。
我其实挺讨厌一种微商的,在跟客户聊天的过程中,除了产品,不聊其它的一切话题,这样的微商是失败的,给人的感觉目的性太强,利益太重,而我更喜欢跟朋友一样的聊天方式,基本上我的很多老客户在我们这里买东西从来都不还价,有时当天睡的早了,第二天早上起床,客户已经下过单了,账也转了,因为很多的客户都是从陌生人成为我的客户,慢慢成为了朋友,因为我和他们的聊天方式就是跟朋友一样聊天,这个对方是可以感受的到的。
没有人愿意跟唯利是图的人做朋友,也没有哪一个消费者会完全的相信一个唯利是图的人,哪些人设是唯利是图??老板,销售,商家..
基本上当有陌生人跟我咨询产品的时候,我会和她的聊天方式很轻松,该开玩笑的时候就开玩笑,该幽默的时候就幽默,真诚的去聊天,我们在认识一个陌生的人时候,是一个怎样的过程呢??是不是先打招呼,来个介绍,对方叫什么,你起码要知道吧?但是大部分的微商直接就是要面膜吗?168元一盒,效果非常好,我自己也在用...用这样的方式聊天。。
记住一点,当你把人从陌生聊熟了,那客户自然就买单了,因为没有信任就没有成交,如果你们之间连对方叫什么,姓什么都不了解的话,你们只聊产品不聊其它,你们之间是非常陌生的,就好像你去逛街一样,你会记住哪一个销售员吗??
和客户沟通聊天是微商销售很重要的一个环节,为什么有的微商成交一个客户都是几分钟?为什么有些人屡次都是失败,流失了很多的客户??其实和客户沟通聊天是有很大的技巧的。
(飞鸟王交华微信:yunvip518)
大部分微商常犯的一个基础错误就是客户问什么就答什么,就像一个机器人一样,这样的聊天方式,恐怕做一年也成交不了几单,和客户聊天要做到三答一问,或是两答一问,为什么要问呢??如果不问,你自己知道客户心理想的是什么??她是在担心价格呢还是在考虑产品效果呢?俗话说:“对症才能下药,不可能乱吃药”知己知彼才能百战百胜。
有些客户问的问题,你没有必要被动的去回答,你主动像她提问,做微商一定学会主动引导。
我其实挺讨厌一种微商的,在跟客户聊天的过程中,除了产品,不聊其它的一切话题,这样的微商是失败的,给人的感觉目的性太强,利益太重,而我更喜欢跟朋友一样的聊天方式,基本上我的很多老客户在我们这里买东西从来都不还价,有时当天睡的早了,第二天早上起床,客户已经下过单了,账也转了,因为很多的客户都是从陌生人成为我的客户,慢慢成为了朋友,因为我和他们的聊天方式就是跟朋友一样聊天,这个对方是可以感受的到的。
没有人愿意跟唯利是图的人做朋友,也没有哪一个消费者会完全的相信一个唯利是图的人,哪些人设是唯利是图??老板,销售,商家..
基本上当有陌生人跟我咨询产品的时候,我会和她的聊天方式很轻松,该开玩笑的时候就开玩笑,该幽默的时候就幽默,真诚的去聊天,我们在认识一个陌生的人时候,是一个怎样的过程呢??是不是先打招呼,来个介绍,对方叫什么,你起码要知道吧?但是大部分的微商直接就是要面膜吗?168元一盒,效果非常好,我自己也在用...用这样的方式聊天。。
记住一点,当你把人从陌生聊熟了,那客户自然就买单了,因为没有信任就没有成交,如果你们之间连对方叫什么,姓什么都不了解的话,你们只聊产品不聊其它,你们之间是非常陌生的,就好像你去逛街一样,你会记住哪一个销售员吗??