杭州美容师资格证书考试报名时间及报考流程
小李从事美容行业很多年,但是迟迟没有考取美容师资格证!现在单位要求每人要考中级美容师证,小李为此苦恼!哪里可以报考中级美容师证?如何找一家信誉比较好的学校报名?报考中级美容师需要哪些资料?带着这些疑问,小李咨询了乐老师,以下就是大家带来的详细解答 133-9702-4426 乐老师 微信电话
美容师是一种专业美容领域的职业称谓,主要工作在美容院及能为顾客提供美容服务的场所,工作职责是为顾客提供美容服务。
报考中级美容师需要准备哪些资料:中级美容师也成为美容师四级,报考需年满二十岁以上,大专及在校生均在我校报名;如少数不符合报考条件的,可以咨询我校严老师。
中级美容师资格证考试:分为理论《美容师理论知识》考试和《美容师实操知识》专业能力考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式;专业能力考核采用闭卷模拟笔试方式。理论知识考试和专业能力考核均实行百分制,成绩皆达60分及以上者为合格。
中级美容师报名资料:1、一寸彩色照片3张,或提供电子版照片;2、身份证复印件、毕业证(或学生证)复印件各1份,或提供电子版资料;
哪里可以报考中级美容师证?想要报考中级美容师证的学员可以直接来咨询报名。凡是在我校申报中级美容师的,不限生源,以低报考条件申报,节约大家的时间,快速拿到证书。
美容师作为美容行业的基础岗位,以其投入少、、回报率高、工作环境好、收入好、技术增长性强以及对文化程度及城市入户没有严格要求的职业特点,吸引了大批求职者的注意。成为一名高级美容师,考取高级中,高级美容师资格证也是从事美容行业的一种必要资格证,对于本人创业,技能证明也是非常重要的。
美容师初级资格证主要考试内容:
一、皮肤清洁、分析、护理,仪器操作,面部、手部
二、化妆日妆,整体妆型
中级美容师资格的申报条件:
一、在本工种连续工作五年以上;
二、取得本工种初级《美容师证书》后,在本工种工作3年以上;
3、取得本工种初级《美容师证书》后,经正规中级美容师技能培训,取得毕(结)业证书。
高级美容师资格的申报条件:
1.工种连续工作十年以上
2.本工种中级《技术等级证书》后,在本工种工作五年以上;
3.本工种中级《技术等级证书》后,经正规高级美容师技能培训,取得毕业证书 。
美容师资格证各个等级作业资质必看:
初级美容师是不用考的,一般人家都考中级美容师证书的啊。
初级美容师可就业职位:美容学员、美容学徒、见习美容师、美容师助理
中级美容师可就业职位:美容师、美体师、香薰师、美疗师、美容顾问、美容导师
高级美容师可就业职位:主管、督导、店长、讲师、经理、培训/技术总监、销售/市场总监
所谓三十六行,行行出状元,想要成为一个行业中的成功者,必须要有足够的职业素养,必须要保持学习的姿态。
、态度端正
一个人的态度决定了她往后走的道路,美容师虽然身处于服务行业之中,但她的态度也将影响了未来的职业规划。固然这一份职业有养家糊口的性质,但选择者应该端正自己的态度,也就是把这一份工作当成是事业去对待,认认真真的对待每一个客户,认认真真的学习美容知识,这样才能够拿到更多的薪水,前程发展更加好。
第二、职业素养过硬
一个的美容师必将对于自己的身材管理、肌肤管理、衣着打扮,各方面有严格的要求,这样才能让人心服口服。如果你想要成为美容师,却没有关注自身这些内容的话,客户也不敢轻易相信你。在这个过程中,美容师还应该保持学习的姿态,因为美容行业各种保养手法、保养技巧、保养项目层出不穷,只有保持学习才能够变得更加。
第三、对客户善解人意
市场上面并不缺乏一些美容师,为了赚钱,总是一味给客户推荐一些不合适的项目,看上去她们所拿的提成比较高,但这样的做法却有一定的欺诈性。真正的美容师能够结合客户的情况,客户的真实需求,客户想要的护肤成果,为她们提供合适价格的保养项目,并且化身客户的保养顾问,帮助她们解决各种保养问题,让她们的肌肤身材各方面变得越来越好。
如何成为一个的美容师呢?在上文我们已经看到了答案,在美容行业里面需要学习各种各样的知识。虽然美容师层出不穷,但能够称之为的美容师还是少之又少的,如果你有这样的目标,一定要端正态度,虚心学习,认真对待每个客户,学习足够多的专业护肤技巧,这样未来发展才会越来越好。
万老师特别注明:如果你准备从事美容行业,等级证书是非常有必要考取的。当你自己有打算开家美容院时,需要中级美容师证书领取营业执照。每年劳动局都有定期考核,你可以报名参加,中级美容师不仅要考皮肤护理,还有化妆,做好准备就可以了。
美容师如何找工作:
美容师初级
1、美容师的职业道德
2、美容师的卫生要求
3、美容行业的发展趋势
4、美容师的礼节、礼仪学
5、人际关系学
6、功能服务、心理学
7、相关法律法规
8、皮肤医学常识
9、皮肤、细胞、附属器官
10、经络、穴位、骨骼肌肉
11、皮肤分析
12、卸妆、祛角质
13、面部手法
14、面膜讲解
15、面膜的使用
16、专业皮肤护理方法
17、干性皮肤护理方法
18、油性皮肤护理方法
19、皮肤护理方法
20、暗疮皮肤护理方法
21、敏感性皮肤护理方法
22、美学:素描---3庭五眼
23、色彩学---色彩的起源
24、彩妆品的讲解与应用
25、不同脸型、眉型、唇型设计
26、化妆的基本方法
27、眼影、腮红的晕染
美容师:
、对美容行业有足够的了解。身为美容师,不管你是初出茅庐,还是你有多年的工作经验,在找工作之前,你应该对于所带的市场,所在的行业有充分的了解。分析时下的局面,了解美容行业哪一些品牌更加出色,发展平台更加好,这样在投简历面试的过程里面才能够更加有底气,也能够抓住机会。
第二、对于自身条件有足够的了解。不是每一个人都适合前往大型的美容院就职,并非每一个人都能够适应条条框框的管理模式,也并非每一个小美容店就不适合加入。在了解了美容行业哪一些店铺值得面试工作之后,美容师还应该了解自身的状况,拥有哪一些优势,以此做好分析,这样在找工作的时候才能够应对各种突发情况,也能够快速面试成功。
第三、做好充分的准备。面试美容师这个岗位需要做哪一些准备呢?那就是需要有学历相关的证明,也需要有对自身手法技巧各方面的分析。故面试者应该对于所面试岗位的要求,所面试岗位负责的事情,所拥有的特长有所了解,做好简历,把简历投到合适的美容院里面,等待通知消息。如果所投的简历石沉大海的话,可以亲自打电话给喜欢的美容院,争取更多面试机会。
第四、适当退步。所谓是金子总会发光,如果你想要找到高薪的工作,却又没有办法进入到理想的平台里面,不妨先答应对方的条件,在不断努力的过程之中,求得理想的薪水。
美容师怎么找到高薪工作?在上文的了解中,我们已经有了答案。大部分美容师都是靠提成来获得高薪水,所以在了解美容院是否值得加入时,一定要了解美容院的客源状况,开美容院设的地点,美容院的市场口碑,这能够保证未来的发展。
世界各国的美容沙龙,以各种不同的形态遍布都会城市、乡村小镇,由于消费者对护肤用品的需求增加,及女性对脸部及身体保养观念的改变,整个 美容市场十分热络,
其实一所好的学校就可以在教会你技能的基础上再授予你美容师资格证,就像是普通高校的等级一样,越是的学校所授予的资格 证就越是有竞争力.有资格证,不仅仅是成功的证明,更加有利于自己的职业发展,所以美容师证是非常重要的
当今社会沟通不仅是一门艺术,还是一门学问,学会与人沟通非常重要,人与人之间离不开沟通交流,一个人想要出人头地,离不开沟通,而且一定要学会沟通,特别是学会和很多人说话。葛洛夫曾说:有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握,而非措辞的甜美。作为美容师更应该会沟通技巧。可大多数美容师在面对顾客时却有一种困扰,我该和顾客说什么,如果连和顾客说什么都不清楚,那么就没办法和顾客进行沟通了解了,更不可能让顾客进行购买吧。 今天详细的和大家分享一些关于专业美容师必备哪些沟通技巧。
一、沟通前的深入了解
美容师在给顾客服务前,一定要先了解这个客户的喜好,特别是顾客喜欢感兴趣的东西,特别是了解顾客的性格,爱好,职业,以及客户所感兴趣的话题等等。当知道顾客喜好和感兴趣的东西时,作为美容师完全可以有时间准备充分好和顾客交流顾客喜欢的话题。
二、专业素养
美容师的一言一行都代表着美容院,包括美容师妆容,在好的妆容前提下更加需要专业素养。在给顾客沟通前需要具备专业素养,对待顾客要温文尔雅,面对客户时始终要保持微笑,微笑也是美容师的代名词。因此专业素养也是沟通必要技巧。
三、热情有礼
对待新顾客要有礼貌,面带微笑,对待熟客要热情,这是沟通的基本原则,我相信没有一个人愿意和一个愁眉苦脸的打交道。瞬间没有有好心情,哪有可能去深入沟通了解。
微笑是打破人与人沟通之间的有力障碍物。笑容像春天的花一样美丽动人,使人与人之间沟通更加温馨,作为美容师面对顾客时更加需要微笑,微笑面对自己的工作。
在接待客户时,首先要先和客户微笑打招呼,目光看着自己的客户,微笑为顾客服务,我相信没有哪一个顾客不喜欢别人面带微笑和自己打招呼的。
四、真诚赞美客户
美容师和客户同为女人,我相信没有女人比女人更加了解女人,每一个女性朋友都希望听到别人的赞美,特别是爱人的,亲人的,朋友的,客户的、陌生人的等等。比如说:自己的爱人老公赞美自己的你今天真美,我相信作为女人能够开心一整天。心里非常满足。同样的道理,客户在进美容院后,听到了来之美容师的赞美,我相信客户一天都是好心情,好心情的同时,自然而然愿意掏钱购买其它项目了。(在赞美时一定要把握分寸,不可弄出笑话,让客户难看。)
五、有时聆听更加重要
作为美容师总会遇到这样那样的客户,在面对客户提出拒绝或者是质疑时,要先做到去听客户所说,要先认可客户,等客户说完后,再做解释,不要和客户针锋相对,后赢了争论却输了生意,丢失了一个客户。对任何一个企业来说,维护一个客户成本是非常大的,客户丢失那是非常不划算的。
美容师作业资历证书(简称美容师资历证)由人力资源和社会保障部颁布,总共分五个等级:一级高档技师、二级技师、三级高档技术、四级中级技术、五级初级技术。
美容师的资历等级分为以下几级:
初级美容师申报条件:
(一)在本工种接连作业二年以上;
(二)在本工种学徒期满;
(三)经规范初级美容师技术训练,获得毕(结)业证书 具有上述条件之一,可申报初级美容师。
中级美容师申报条件:
(一)在本工种接连作业五年以上;
(二)获得本工种初级《技术等级证书》后,在本工种作业 三年以上;
(三)获得本工种初级《技术等级证书》后,经规范中级美容师技术训练,获得毕(结)业证书 具有上述条件之一,可申报中级美容师。
高档美容师申报条件:
(一)在本工种接连作业十年以上
(二)获得本工种中级《技术等级证书》后,在本工种作业五年以上;
(三)获得本工种中级《技术等级证书》后,经规范高档美容师技术训练,获得毕(结)业证书 具有上述条件之一,可申报高档美容师作业技术判定
所有的美容院在为顾客提供美容服务时,都会想创造出一种非常友好的,祥和的、温馨的人际关系氛围。但是在于顾客沟通时,美容师务必要注意观察顾客的情况,特别是顾客性格方面,以便于以后在和顾客交流沟通时让自己谈吐更加恰当。不过当美差容师过分谨慎或者是那种过分热情时,都会导致顾客不太舒服的感觉,会让顾客有种想逃离的想法,于是都很难营造出一个好的轻松愉快的聊天话题或者是谈话气氛。
作为美容师要知道:沟通不等于聊天,沟通主要目的是了解顾客需求。那么在沟通时都需要注意哪些呢?
一、沟通时注意事项
美容师在沟通了解时,是否能够做到下面几点呢?
1、关心对方的谈话内容,不能只是一个人在那喋喋不休的讲解,要让你的顾客参与进来,找到共同的话题。
2、很注意语调的高低和语速的快慢。
3、注意语调的顿挫,特别是语句的语调。
4、在与顾客交谈时,要学会察言观色,根据顾客感兴趣的话题,自然转换和顾客相同频率的话题上来。
二、有效的沟通方法
YES或者NO 法
意思就是说首先要肯定对方,然后在提出异议的方法,委婉措词,不要一开始就去否定对方,在交谈时仅仅围绕对方谈话的中心主题,用提问的方式,促使对方更深层的考虑,一定要把握分寸,掌握好难易程度,以免对方尴尬、同时要赢得顾客的信任,让顾客对产品和质量有着一个正面的了解和认识。
三、顾客是上帝
作为美容师一定要把顾客当天上帝一样对待,即便顾客误解了美容师或者是美容院,也不要取责备顾客,不要去轻易说顾客不是,受限要自我认错,让顾客误解了,或者是抱歉,是自己没有江青粗和,让您误会了等等,当顾客正在考虑时,如果美容师能够流利的介绍顾客所购买的该产品后可能享受的附加服务,如配套的售后服务,使用跟踪、个人美容存档等。会让顾客随着美容师的思路会更快的购买。
简介
美容师作为美容行业的基础岗位,以其投入少、、回报率高、工作环境好、收入好、技术增长性强以及对文化程度及城市入户没有严格要求的职业特点,吸引了大批求职者的注意。成为一名高级美容师,考取高级中,高级美容师资格证也是从事美容行业的一种必要资格证,对于本人创业,技能证明也是非常重要的。
美容师初级资格证主要考试内容:
一、皮肤清洁、分析、护理,仪器操作,面部、手部
二、化妆日妆,整体妆型
现在美容业的迅速发展也催生了一种新的职业——美导。当然,有了这种职业也就有了这种职业的要求,想当然的也是重要的就是业绩,那么应该怎么做才能提高业绩呢?
一、必须了解熟悉运作
熟悉每件美容产品的作用,用法等等,做到心中有谱。这是很重要的一点,也是基础的一点,不然的话,客户问起你来,一问三不知的,这样一来,客服对你甚至对美容院的印象也会大打折扣。做到熟知产品,当面对客户,也能做到有信心,更加自信。
二、着重介绍美容产品的优势
我们都知道,无论什么,印象是很重要的,对于介绍产品也是一样的,向客户介绍美容产品要着重介绍产品的优势长处,激发客户的购买兴趣和欲望,给客户留下良好的印象。如果没有把优势展示介绍出来,会在客户的心里大打折扣,让客户没有了兴趣。所以说,产品的特色很重要,告诉客户让客户了解清楚也是很重要的。
三、适当地逼近,引导客户
由于客户对于美容产品的不够了解,所以在购买的时候往往会举棋不定,拖延着购买时间。这个时候就应该适当的逼近,对客户进行引导,一步一步进行引导,不断提问,解决客户担心的问题。
四、适当的优惠打折
也就是说应该适当的使用优惠打折,但是必须要知道的是,要让客户觉得自己是很特别的人,让他认为这个优惠打折是为自己而定的,同时也要注意不要随便就提出这个优惠,不然客户会有一种得寸进尺的举动,当然也要表现出自己能力的有限,需要向上级请示,所以说要适当的优惠不能太过于随意,也要注意不能超出底线。
五、必须把握时机,当断则断
有一些客户表现出了很强的购买欲望,那么这个时候就必须抓住这个时机,赶紧引导客户购买签单。对于那些客户说“我以后再回来购买”等等承诺,大多数时候只是一种借口,拒绝的借口。
美容师是一种专业美容领域的职业称谓,主要工作在美容院及能为顾客提供美容服务的场所,工作职责是为顾客提供美容服务。
报考中级美容师需要准备哪些资料:中级美容师也成为美容师四级,报考需年满二十岁以上,大专及在校生均在我校报名;如少数不符合报考条件的,可以咨询我校严老师。
中级美容师资格证考试:分为理论《美容师理论知识》考试和《美容师实操知识》专业能力考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式;专业能力考核采用闭卷模拟笔试方式。理论知识考试和专业能力考核均实行百分制,成绩皆达60分及以上者为合格。
中级美容师报名资料:1、一寸彩色照片3张,或提供电子版照片;2、身份证复印件、毕业证(或学生证)复印件各1份,或提供电子版资料;
哪里可以报考中级美容师证?想要报考中级美容师证的学员可以直接来咨询报名。凡是在我校申报中级美容师的,不限生源,以低报考条件申报,节约大家的时间,快速拿到证书。
美容师作为美容行业的基础岗位,以其投入少、、回报率高、工作环境好、收入好、技术增长性强以及对文化程度及城市入户没有严格要求的职业特点,吸引了大批求职者的注意。成为一名高级美容师,考取高级中,高级美容师资格证也是从事美容行业的一种必要资格证,对于本人创业,技能证明也是非常重要的。
美容师初级资格证主要考试内容:
一、皮肤清洁、分析、护理,仪器操作,面部、手部
二、化妆日妆,整体妆型
中级美容师资格的申报条件:
一、在本工种连续工作五年以上;
二、取得本工种初级《美容师证书》后,在本工种工作3年以上;
3、取得本工种初级《美容师证书》后,经正规中级美容师技能培训,取得毕(结)业证书。
高级美容师资格的申报条件:
1.工种连续工作十年以上
2.本工种中级《技术等级证书》后,在本工种工作五年以上;
3.本工种中级《技术等级证书》后,经正规高级美容师技能培训,取得毕业证书 。
美容师资格证各个等级作业资质必看:
初级美容师是不用考的,一般人家都考中级美容师证书的啊。
初级美容师可就业职位:美容学员、美容学徒、见习美容师、美容师助理
中级美容师可就业职位:美容师、美体师、香薰师、美疗师、美容顾问、美容导师
高级美容师可就业职位:主管、督导、店长、讲师、经理、培训/技术总监、销售/市场总监
所谓三十六行,行行出状元,想要成为一个行业中的成功者,必须要有足够的职业素养,必须要保持学习的姿态。
、态度端正
一个人的态度决定了她往后走的道路,美容师虽然身处于服务行业之中,但她的态度也将影响了未来的职业规划。固然这一份职业有养家糊口的性质,但选择者应该端正自己的态度,也就是把这一份工作当成是事业去对待,认认真真的对待每一个客户,认认真真的学习美容知识,这样才能够拿到更多的薪水,前程发展更加好。
第二、职业素养过硬
一个的美容师必将对于自己的身材管理、肌肤管理、衣着打扮,各方面有严格的要求,这样才能让人心服口服。如果你想要成为美容师,却没有关注自身这些内容的话,客户也不敢轻易相信你。在这个过程中,美容师还应该保持学习的姿态,因为美容行业各种保养手法、保养技巧、保养项目层出不穷,只有保持学习才能够变得更加。
第三、对客户善解人意
市场上面并不缺乏一些美容师,为了赚钱,总是一味给客户推荐一些不合适的项目,看上去她们所拿的提成比较高,但这样的做法却有一定的欺诈性。真正的美容师能够结合客户的情况,客户的真实需求,客户想要的护肤成果,为她们提供合适价格的保养项目,并且化身客户的保养顾问,帮助她们解决各种保养问题,让她们的肌肤身材各方面变得越来越好。
如何成为一个的美容师呢?在上文我们已经看到了答案,在美容行业里面需要学习各种各样的知识。虽然美容师层出不穷,但能够称之为的美容师还是少之又少的,如果你有这样的目标,一定要端正态度,虚心学习,认真对待每个客户,学习足够多的专业护肤技巧,这样未来发展才会越来越好。
万老师特别注明:如果你准备从事美容行业,等级证书是非常有必要考取的。当你自己有打算开家美容院时,需要中级美容师证书领取营业执照。每年劳动局都有定期考核,你可以报名参加,中级美容师不仅要考皮肤护理,还有化妆,做好准备就可以了。
美容师如何找工作:
美容师初级
1、美容师的职业道德
2、美容师的卫生要求
3、美容行业的发展趋势
4、美容师的礼节、礼仪学
5、人际关系学
6、功能服务、心理学
7、相关法律法规
8、皮肤医学常识
9、皮肤、细胞、附属器官
10、经络、穴位、骨骼肌肉
11、皮肤分析
12、卸妆、祛角质
13、面部手法
14、面膜讲解
15、面膜的使用
16、专业皮肤护理方法
17、干性皮肤护理方法
18、油性皮肤护理方法
19、皮肤护理方法
20、暗疮皮肤护理方法
21、敏感性皮肤护理方法
22、美学:素描---3庭五眼
23、色彩学---色彩的起源
24、彩妆品的讲解与应用
25、不同脸型、眉型、唇型设计
26、化妆的基本方法
27、眼影、腮红的晕染
美容师:
、对美容行业有足够的了解。身为美容师,不管你是初出茅庐,还是你有多年的工作经验,在找工作之前,你应该对于所带的市场,所在的行业有充分的了解。分析时下的局面,了解美容行业哪一些品牌更加出色,发展平台更加好,这样在投简历面试的过程里面才能够更加有底气,也能够抓住机会。
第二、对于自身条件有足够的了解。不是每一个人都适合前往大型的美容院就职,并非每一个人都能够适应条条框框的管理模式,也并非每一个小美容店就不适合加入。在了解了美容行业哪一些店铺值得面试工作之后,美容师还应该了解自身的状况,拥有哪一些优势,以此做好分析,这样在找工作的时候才能够应对各种突发情况,也能够快速面试成功。
第三、做好充分的准备。面试美容师这个岗位需要做哪一些准备呢?那就是需要有学历相关的证明,也需要有对自身手法技巧各方面的分析。故面试者应该对于所面试岗位的要求,所面试岗位负责的事情,所拥有的特长有所了解,做好简历,把简历投到合适的美容院里面,等待通知消息。如果所投的简历石沉大海的话,可以亲自打电话给喜欢的美容院,争取更多面试机会。
第四、适当退步。所谓是金子总会发光,如果你想要找到高薪的工作,却又没有办法进入到理想的平台里面,不妨先答应对方的条件,在不断努力的过程之中,求得理想的薪水。
美容师怎么找到高薪工作?在上文的了解中,我们已经有了答案。大部分美容师都是靠提成来获得高薪水,所以在了解美容院是否值得加入时,一定要了解美容院的客源状况,开美容院设的地点,美容院的市场口碑,这能够保证未来的发展。
世界各国的美容沙龙,以各种不同的形态遍布都会城市、乡村小镇,由于消费者对护肤用品的需求增加,及女性对脸部及身体保养观念的改变,整个 美容市场十分热络,
其实一所好的学校就可以在教会你技能的基础上再授予你美容师资格证,就像是普通高校的等级一样,越是的学校所授予的资格 证就越是有竞争力.有资格证,不仅仅是成功的证明,更加有利于自己的职业发展,所以美容师证是非常重要的
当今社会沟通不仅是一门艺术,还是一门学问,学会与人沟通非常重要,人与人之间离不开沟通交流,一个人想要出人头地,离不开沟通,而且一定要学会沟通,特别是学会和很多人说话。葛洛夫曾说:有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握,而非措辞的甜美。作为美容师更应该会沟通技巧。可大多数美容师在面对顾客时却有一种困扰,我该和顾客说什么,如果连和顾客说什么都不清楚,那么就没办法和顾客进行沟通了解了,更不可能让顾客进行购买吧。 今天详细的和大家分享一些关于专业美容师必备哪些沟通技巧。
一、沟通前的深入了解
美容师在给顾客服务前,一定要先了解这个客户的喜好,特别是顾客喜欢感兴趣的东西,特别是了解顾客的性格,爱好,职业,以及客户所感兴趣的话题等等。当知道顾客喜好和感兴趣的东西时,作为美容师完全可以有时间准备充分好和顾客交流顾客喜欢的话题。
二、专业素养
美容师的一言一行都代表着美容院,包括美容师妆容,在好的妆容前提下更加需要专业素养。在给顾客沟通前需要具备专业素养,对待顾客要温文尔雅,面对客户时始终要保持微笑,微笑也是美容师的代名词。因此专业素养也是沟通必要技巧。
三、热情有礼
对待新顾客要有礼貌,面带微笑,对待熟客要热情,这是沟通的基本原则,我相信没有一个人愿意和一个愁眉苦脸的打交道。瞬间没有有好心情,哪有可能去深入沟通了解。
微笑是打破人与人沟通之间的有力障碍物。笑容像春天的花一样美丽动人,使人与人之间沟通更加温馨,作为美容师面对顾客时更加需要微笑,微笑面对自己的工作。
在接待客户时,首先要先和客户微笑打招呼,目光看着自己的客户,微笑为顾客服务,我相信没有哪一个顾客不喜欢别人面带微笑和自己打招呼的。
四、真诚赞美客户
美容师和客户同为女人,我相信没有女人比女人更加了解女人,每一个女性朋友都希望听到别人的赞美,特别是爱人的,亲人的,朋友的,客户的、陌生人的等等。比如说:自己的爱人老公赞美自己的你今天真美,我相信作为女人能够开心一整天。心里非常满足。同样的道理,客户在进美容院后,听到了来之美容师的赞美,我相信客户一天都是好心情,好心情的同时,自然而然愿意掏钱购买其它项目了。(在赞美时一定要把握分寸,不可弄出笑话,让客户难看。)
五、有时聆听更加重要
作为美容师总会遇到这样那样的客户,在面对客户提出拒绝或者是质疑时,要先做到去听客户所说,要先认可客户,等客户说完后,再做解释,不要和客户针锋相对,后赢了争论却输了生意,丢失了一个客户。对任何一个企业来说,维护一个客户成本是非常大的,客户丢失那是非常不划算的。
美容师作业资历证书(简称美容师资历证)由人力资源和社会保障部颁布,总共分五个等级:一级高档技师、二级技师、三级高档技术、四级中级技术、五级初级技术。
美容师的资历等级分为以下几级:
初级美容师申报条件:
(一)在本工种接连作业二年以上;
(二)在本工种学徒期满;
(三)经规范初级美容师技术训练,获得毕(结)业证书 具有上述条件之一,可申报初级美容师。
中级美容师申报条件:
(一)在本工种接连作业五年以上;
(二)获得本工种初级《技术等级证书》后,在本工种作业 三年以上;
(三)获得本工种初级《技术等级证书》后,经规范中级美容师技术训练,获得毕(结)业证书 具有上述条件之一,可申报中级美容师。
高档美容师申报条件:
(一)在本工种接连作业十年以上
(二)获得本工种中级《技术等级证书》后,在本工种作业五年以上;
(三)获得本工种中级《技术等级证书》后,经规范高档美容师技术训练,获得毕(结)业证书 具有上述条件之一,可申报高档美容师作业技术判定
所有的美容院在为顾客提供美容服务时,都会想创造出一种非常友好的,祥和的、温馨的人际关系氛围。但是在于顾客沟通时,美容师务必要注意观察顾客的情况,特别是顾客性格方面,以便于以后在和顾客交流沟通时让自己谈吐更加恰当。不过当美差容师过分谨慎或者是那种过分热情时,都会导致顾客不太舒服的感觉,会让顾客有种想逃离的想法,于是都很难营造出一个好的轻松愉快的聊天话题或者是谈话气氛。
作为美容师要知道:沟通不等于聊天,沟通主要目的是了解顾客需求。那么在沟通时都需要注意哪些呢?
一、沟通时注意事项
美容师在沟通了解时,是否能够做到下面几点呢?
1、关心对方的谈话内容,不能只是一个人在那喋喋不休的讲解,要让你的顾客参与进来,找到共同的话题。
2、很注意语调的高低和语速的快慢。
3、注意语调的顿挫,特别是语句的语调。
4、在与顾客交谈时,要学会察言观色,根据顾客感兴趣的话题,自然转换和顾客相同频率的话题上来。
二、有效的沟通方法
YES或者NO 法
意思就是说首先要肯定对方,然后在提出异议的方法,委婉措词,不要一开始就去否定对方,在交谈时仅仅围绕对方谈话的中心主题,用提问的方式,促使对方更深层的考虑,一定要把握分寸,掌握好难易程度,以免对方尴尬、同时要赢得顾客的信任,让顾客对产品和质量有着一个正面的了解和认识。
三、顾客是上帝
作为美容师一定要把顾客当天上帝一样对待,即便顾客误解了美容师或者是美容院,也不要取责备顾客,不要去轻易说顾客不是,受限要自我认错,让顾客误解了,或者是抱歉,是自己没有江青粗和,让您误会了等等,当顾客正在考虑时,如果美容师能够流利的介绍顾客所购买的该产品后可能享受的附加服务,如配套的售后服务,使用跟踪、个人美容存档等。会让顾客随着美容师的思路会更快的购买。
简介
美容师作为美容行业的基础岗位,以其投入少、、回报率高、工作环境好、收入好、技术增长性强以及对文化程度及城市入户没有严格要求的职业特点,吸引了大批求职者的注意。成为一名高级美容师,考取高级中,高级美容师资格证也是从事美容行业的一种必要资格证,对于本人创业,技能证明也是非常重要的。
美容师初级资格证主要考试内容:
一、皮肤清洁、分析、护理,仪器操作,面部、手部
二、化妆日妆,整体妆型
现在美容业的迅速发展也催生了一种新的职业——美导。当然,有了这种职业也就有了这种职业的要求,想当然的也是重要的就是业绩,那么应该怎么做才能提高业绩呢?
一、必须了解熟悉运作
熟悉每件美容产品的作用,用法等等,做到心中有谱。这是很重要的一点,也是基础的一点,不然的话,客户问起你来,一问三不知的,这样一来,客服对你甚至对美容院的印象也会大打折扣。做到熟知产品,当面对客户,也能做到有信心,更加自信。
二、着重介绍美容产品的优势
我们都知道,无论什么,印象是很重要的,对于介绍产品也是一样的,向客户介绍美容产品要着重介绍产品的优势长处,激发客户的购买兴趣和欲望,给客户留下良好的印象。如果没有把优势展示介绍出来,会在客户的心里大打折扣,让客户没有了兴趣。所以说,产品的特色很重要,告诉客户让客户了解清楚也是很重要的。
三、适当地逼近,引导客户
由于客户对于美容产品的不够了解,所以在购买的时候往往会举棋不定,拖延着购买时间。这个时候就应该适当的逼近,对客户进行引导,一步一步进行引导,不断提问,解决客户担心的问题。
四、适当的优惠打折
也就是说应该适当的使用优惠打折,但是必须要知道的是,要让客户觉得自己是很特别的人,让他认为这个优惠打折是为自己而定的,同时也要注意不要随便就提出这个优惠,不然客户会有一种得寸进尺的举动,当然也要表现出自己能力的有限,需要向上级请示,所以说要适当的优惠不能太过于随意,也要注意不能超出底线。
五、必须把握时机,当断则断
有一些客户表现出了很强的购买欲望,那么这个时候就必须抓住这个时机,赶紧引导客户购买签单。对于那些客户说“我以后再回来购买”等等承诺,大多数时候只是一种借口,拒绝的借口。