实体店倒闭找自身原因一
实体店倒闭找自身原因一
从2014年起，零售业实体店出现了一股追崇互联网的热潮，似乎一夜之间，都将实体店销售业绩增长不佳归咎于网络冲击，对自身存在的各种问题则视而不见，也缺乏深刻检讨，却寄希望于上网开店，发展实体O2O。
其实，这里存在着很大的误区。你以为开网店很赚钱？你以为开网店成本很低？你以为做电商投入很小？你以为干网销不需要团队？所有一切都是扯淡！你要知道，有那么多的网店在“出淘”，有那么多的天猫店在寻求转让，有那么多的人在赔本赚吆喝！
若不站在顾客角度，重新认真构筑我们以顾客需求为导向的零售商业本质，重新审视门店存在的各种内在缺陷和不足，在互联网时代，我们将把实体店带入穷途末路。
一、实体店生意难做有“六大症结”
1、只看人家怎么做，不考虑我是谁。
中国人有一个习惯，即喜欢看别人怎么在做。近几年行业门店的装修和布局高度“神似”，就是这个原因。
我们近10年来天天倡导和强调：每个门店要以商圈的顾客需求为导向！店的顾客是谁？他们的消费习惯和购买偏好怎样？顾客每次客单的结构和返店周期是怎样的？等等，这些都需要了解，而不是老是去看别人的店怎么整。
你们有看过屈臣氏每个门店的装修是一样的吗？是不是与其他店铺与众不同？我们很多本土的零售店，其实都还处于摸着石头过河的阶段，所以不要老看别人怎么做，自己就怎么做，zui后迷失了自我。
2、只考虑自己想卖什么样的商品，不考虑顾客是谁。
我相信大部分零售店都有一个共同点，就是不管是谁进店，都只想推自己zui想卖的商品。为什么呢？当然是因为只考虑自己的利益。这也是门店目前zui严重的误区和症结!
只考虑自己，不考虑顾客的感受，更忽略和不尊重顾客的真实需求，这种单向式的经营思想，你认为还能走多远呢？
3、只考虑客单价，不考虑提篮数。
什么叫客单价和提篮数？客单价（percustomertransaction）是指商场（超市）每一个顾客平均购买商品的金额，也即是平均交易金额。如果你的平均客单价是50元，那这个客单里面是一两个商品，还是三个以上的商品，意义完全是不一样的。
客单价越高，提篮数越低，意味着有利润、有客单的产品销售占比过高，能培养人气的商品和基础品类占比过低，也说明店员都在主推她们想卖的商品。
客单价越低，提篮数越高，则表示人气商品和热卖品类占比更高。当然，目前大部分零售店存在的问题都是前者。
未完待续……
（用良芯造好水,CILLY水丽净水转载自赢商网）
CILLY水丽中国运营总部
：www.***.cn
热线：021-64680766/64680711
从2014年起，零售业实体店出现了一股追崇互联网的热潮，似乎一夜之间，都将实体店销售业绩增长不佳归咎于网络冲击，对自身存在的各种问题则视而不见，也缺乏深刻检讨，却寄希望于上网开店，发展实体O2O。
其实，这里存在着很大的误区。你以为开网店很赚钱？你以为开网店成本很低？你以为做电商投入很小？你以为干网销不需要团队？所有一切都是扯淡！你要知道，有那么多的网店在“出淘”，有那么多的天猫店在寻求转让，有那么多的人在赔本赚吆喝！
若不站在顾客角度，重新认真构筑我们以顾客需求为导向的零售商业本质，重新审视门店存在的各种内在缺陷和不足，在互联网时代，我们将把实体店带入穷途末路。
一、实体店生意难做有“六大症结”
1、只看人家怎么做，不考虑我是谁。
中国人有一个习惯，即喜欢看别人怎么在做。近几年行业门店的装修和布局高度“神似”，就是这个原因。
我们近10年来天天倡导和强调：每个门店要以商圈的顾客需求为导向！店的顾客是谁？他们的消费习惯和购买偏好怎样？顾客每次客单的结构和返店周期是怎样的？等等，这些都需要了解，而不是老是去看别人的店怎么整。
你们有看过屈臣氏每个门店的装修是一样的吗？是不是与其他店铺与众不同？我们很多本土的零售店，其实都还处于摸着石头过河的阶段，所以不要老看别人怎么做，自己就怎么做，zui后迷失了自我。
2、只考虑自己想卖什么样的商品，不考虑顾客是谁。
我相信大部分零售店都有一个共同点，就是不管是谁进店，都只想推自己zui想卖的商品。为什么呢？当然是因为只考虑自己的利益。这也是门店目前zui严重的误区和症结!
只考虑自己，不考虑顾客的感受，更忽略和不尊重顾客的真实需求，这种单向式的经营思想，你认为还能走多远呢？
3、只考虑客单价，不考虑提篮数。
什么叫客单价和提篮数？客单价（percustomertransaction）是指商场（超市）每一个顾客平均购买商品的金额，也即是平均交易金额。如果你的平均客单价是50元，那这个客单里面是一两个商品，还是三个以上的商品，意义完全是不一样的。
客单价越高，提篮数越低，意味着有利润、有客单的产品销售占比过高，能培养人气的商品和基础品类占比过低，也说明店员都在主推她们想卖的商品。
客单价越低，提篮数越高，则表示人气商品和热卖品类占比更高。当然，目前大部分零售店存在的问题都是前者。
未完待续……
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