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在实践中，经常会遇见这样的情况：上级给了一批老客户的信息让你去联系，可是你定期发了询问，却迟迟没有回音。是你的联系方式选择错误？还是语言表达不吸引人？还是客户早已流失，不愿意回应？那么，CRM怎么跟踪老客户呢？
，建立完善的老客户信息老客户的信息不仅包括客户的联系方式，还需要客户详细的资料，比如，职位信息、兴趣爱好、定制的需求、客户所在公司的其他联系人信息等等，这些信息都是前期与客户进行沟通的过程中需要了解的。你可以把这些详细的客户信息录入CRM客户关系管理系统中，以备后期之需。
策略＋管理＋IT，一丁CRM客户管理系统凝聚了市场营销的前沿管理理念。市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持构成了一丁CRM的基石。客户管理、商机管理、邮件群发、、合同管理、任务管理、日志管理，让您做出的销售预测！更有助于及时调整销售策略。

  通过一丁CRM可以把控本月乃至全年的销售趋势，从而抓住销售的重点，使之从计划管理的角度组织销售工作。同时，电脑统计报表又为分析销售现状提供支持，帮助用户及时研究判断销售中出现的问题。返货、退货，一丁CRM均可“自由”实现。

一丁CRM客户端通过客户、客户池、商机、站内信、通讯录、公告、日志、知识等多个 模块，打造专属于您的小秘。让您能够简单方便管理客户资源，有利于抓住商机，跟踪销售过程，统筹团队协作与任务安排。无论您在任何地点和时间，拿出手机就可以管理您的客户！
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