九江市全国通用的项目经理证如何报考报名考试流程
项目经理是企业和社会组织的项目活动中的项目管理者,项目经理需要对项目负责。项目经理作为企业的中层管理人员,自然需要较高的综合素养。项目经理证成为很多项目经理争相考取的证书。
物业服务企业人力资源建设面临的问题
当前,物业服务企业的人力资源建设仍然存在着一些列问题,具体包括:
一是员工综合素养亟需提升。物业管理行业目前仍然是以劳动密集型为主的行业,中国物业管理协会于2007年作的物业管理行业生存状况调查数据显示,员工的学历、职称普遍较低。
二是人员流动率大。因物业服务企业目前的发展现状与社会地位,行业职工平均工资明显低于全国社会平均工资,各企业都面临着员工流动率居高不下的困境。
三是专业化人才缺失。随着城市综合体、智能建筑的大量出现,业主需求正越来越多元化,精细化服务的提供与各类专业人才缺失的矛盾显著加剧。
物业项目经理每天都要处理各种事件,协调各方关系,这就意味着项目经理必须具备良好的沟通、协调能力。良好的沟通、协调能力,不但可以有效处理各种矛盾和冲突,还可以弥补项目经理在其它方面的能力的不足。??
如果没有良好的沟通协调能力,在实施管理和服务的过程中必定会遇到极大的阻力和障碍。比如,在执行公司的方针、政策上,就会因为不能有效理解、掌握,而不能有效实施、甚至会南辕北辙。更不用说在为业主服务时,如何有效了解他们的困难和诉求,仔细而尽责的去满足顾客的需求,在公司规定的范围内,找到各方利益的支撑点,实现双赢、多赢良好局面了。
以上说的只代表我个人观点,如果有什么讲的不到位的地方希望谅解,同时也希望我写的这篇文章能帮到各位想要考取证书的学员。