冰河出厂机器在上查不到出厂记录怎么办

各矿友伙伴：
近期接到伙伴反馈，冰河出厂机器在上查不到出厂记录，由于10月、11月出厂的机器，厂家还未录入到系统，有可能会导致10月、11月部份机器无法查到保修记录。我们已反馈厂家尽快录入。
冰河机器，出厂180天内无人为损坏，无私拆，无升级不对应固件，可免费做保修，保修前需按要求在冰河报修，报修完毕后整机寄修。深圳维修站当天修复返回率95%，除春节外，周末节假日均有工程师值班。香港维修站目前5-7天返机，周末节假日正常休息，回复时效上厂家也在想办法推进，如紧急事务，也可联系我，我们将代为帮大家咨询厂方