济南冰箱维修88912456
┇厂┇家┇报┇修┇0531-88912456
济南冰箱维修0531-88912456《》冰箱维修,我们承诺:以优惠的价格提供优质的服务
各部:┓
济南服务电话;0531-88912456【服务目标】服务0缺陷,客户100%满意
┣真┫┫诚┫┣欢┫┣迎┫┣您┫┣的┫光┫┣临┫
济南冰箱维修公司承诺:
冰箱维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让用户更好地享受自己的权益
敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺
1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由来做
2、随叫随到,到了就好
3、“四个一”升级服务模式 :
一公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
二到位: 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位
三不准: 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品
四个一: 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务
一站式产品通检服务: 服务人员为用户提供一个产品的维修服务完毕后,不但要对此产品进行全面的通检、维护,同时主动对用户家中其它家电问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票到底地
跟踪解决,直到用户满意。
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义:在全年365天里,“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到当地的服务,我们“全程管家”服务
人员会随时按用户下达的需求上门服务。
2)“全程管家”服务内容 售前上门设计 售中咨询导购 维修安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则:
I. 俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新用户在购买产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的超保用户,上门服务时可以收取适当费用。
当您需要正常咨询或维修时,您可电话与您所在地区的客户联系,或在线报修
【服务目标】服务0缺陷,客户100%满意
‖打‖造‖人‖性‖化‖家‖居‖美‖好‖生‖活‖(厂)(家)(指)(定)(维)(修)(中)(心) ◆态度决定一切,沟通解决一切
济南冰箱维修服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)——(开始维修)——(维修后开保修)——(单建立维修档案)——
冰箱维修公司始终本着“至诚奉献、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,只要您拨打一个电话,本公司将时间竭诚为 您服务
济南冰箱维修0531-88912456《》冰箱维修,我们承诺:以优惠的价格提供优质的服务。济南冰箱维修,24小时工作随叫随到,您满意是我们的服务宗旨。
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2)“全程管家”服务内容 售前上门设计 售中咨询导购 维修安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则:
I. 俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新用户在购买产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的超保用户,上门服务时可以收取适当费用。
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