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上门维修服务流程如下:
步 拨打； 第二步 登记预约； 第三步 准时上门； 第四步 检查故障；
第五步 确定费用； 第六步 排除故障； 第七步 填写凭单； 第八步 提供保修；
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1.建立顾客体验至上的原则
2.以法律、法规及有关规定为准则,以事实为依据
3.坚决维护商场的整体形象

4. 维修服务由维修处理,顾客投诉的由投诉处处理
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