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蓝翔学员十年店庆活动,回馈客户,感恩客户

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为开店他刻苦学习
崔金涛报的是短期班,在蓝翔技校http://www.s***/news.php?id=957学习的时间只有三个月,他特别珍惜在校学习的时间,学习非常刻苦。期间,崔金涛充分利用蓝翔技校提供的良好学习环境,细心、耐心学习。虽然时间仓促短暂,但是在老师的教导和自己的努力下,他迅速掌握了汽修技能。

毕业后,崔金涛和班里几名同学一起去了青岛的一家汽修厂,主要从事发动机维修。崔金涛抓住这次机会,将自己所学的理论知识与实践进行了很好的结合。转眼间,一年时间过去了,崔金涛感觉自己的技术水平已经可以撑起一个门头,于是他从青岛辞职回到家乡高密准备开店。

从租两间房子到买下超市的房子
回到高密后,他在姜庄镇的北边租了两间房子,投资一万元,开了这家主要经营汽车美容,维修保养、装饰的服务店。由于他技术好,服务周到,顾客越来越多,店面由开始的两间房发展到五间房子,但是仍然不能够满足店的扩展速度。说来也巧,当地镇上一家大型超市要搬迁,崔金涛当即就把超市的房子买了下来,开了蓝翔车饰分店。

“在装修这个店面的时候可没少下功夫,因为现在的高档车越来越多,客户的品味也就越来越高,所以我感觉店面就应该给人一种比较高档的感觉,如果一直停在比较原始的状态,肯定会被淘汰的,所以店里的摆设和装饰都很讲究。”他骄傲地说。

选择服务行业就要认真负责
“汽车美容是服务行业,既然选择了这个行业就一定要认真、负责、贴心、细心,时时刻刻要把客户的利益放在位。”这是他的理念。也正是因为这种理念,崔金涛开店的这十年补过五万多条轮胎,没有一条返修。“虽然补胎一次十几块钱,看似不起眼,但是补胎背后关系的事情就大了。轮胎是行驶的保障,它关系到车主的人身安全,所以补胎必须要用材料,做到万无一失。另外,我们开店不是开一天两天就不开了,如果连补轮胎都补不好的话,那顾客就不会再次光顾,口碑自然就不好了。”他认真地说。

崔金涛每天都会做日常工作记录,例如:每天给哪些顾客换的机油,换的什么牌子,车子跑的公里数是多少,他都会细心地记录下来。他说:“都说好记性不如烂笔头,把这些记下来,等顾客再来的时候我心里就有谱了,就像去医院写病历留备案一样,不是吗,做事情得持之以恒,不然做什么事都不可能成功。”开业十年来,不管多忙,他从来没有一次落下过。

毕业十年了,还保留着蓝翔技校学习的本子
崔金涛是个爱生活的人,毕业十年了,他还一直保留着在蓝翔技校学习时做记录用的本子。本子的页写着“苦了,倦了,累了,千万别畏难,是路就免不了沟沟坎坎,活出个样来给自己看”。

崔金涛看着这几句话时仍然很感慨:“有志者事竟成,人应该努力活出个样来给自己也是给别人看。”这是他的感悟。他也经常在工作之余写一些对生活的感悟,就连门上贴的对联,墙上的标语都是他自己写的。用他的话说:“我把这些感悟写下来贴在墙上,想让大家看看我是怎么想的,我是怎么做的。”十年店庆活动,回馈客户,感恩客户
现在崔金涛正在准备十年店庆的活动,“我开店全是凭借顾客对我的支持和照顾,现在我发展起来了,就应该回报顾客,感恩顾客。我想拿出一些免费项目来回馈他们,比如免费定期全车检测、免费换机油等等。另外,现在很多车主只会开车,并不懂维修和保养,那我们干这一行的就应该多提醒他们怎样去保养车,这样既能延长车的使用寿命,还能保证车主的人身安全。做什么事都是这样,将心比心,顾客觉得舒心,生意自然就好了。”

“在蓝翔技校所学的技术是我创业路上的基石,这样我才能抛砖引玉,才有了今天的成就。作为蓝翔技校的一名老学员,我希望蓝翔技校能够越办越大, 越办越好,培养更多的技术人才。我也想对蓝翔的学弟学妹们说,要好好学习, 用心做事,才会有好的回报!”
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