CRM帮企业解决哪些问题

充分了解
无论您是一个只需要保存客户信息，并希望跨设备访问信息的小型企业；还是一个想要管理客户互动，并专注于提高客户满意度的大型企业；假如您现在的流程无法解决下面这些紧迫问题，您都需要使用CRM软件。
营销管理
通过“全渠道获客、潜客识别评估，线索培育转化”等能力，助力企业营销推广获客，溯源转化效果，驱动业绩增长。
问问自己是否可以快速找到这些基础问题的答案 — 我的客户数量是多少？上个季度我们赢得/丢失了多少客户？我上个月的销售收入是多少？哪个销售的销售额高？
数据查重
错误的决策通常是由错误的数据引起的。如果不能对提取的数据进行查重，准确性将成了一个令人担忧的问题。通过对自动输入的数据进行验证，可以避免重复或者不正确的信息流入CRM。
维护客情关系
客户可以来自网站、社交媒体、电话等多种媒介，只有多渠道的沟通系统才能拉近您的企业与客户之间的距离，并让您牢牢掌控销售流程中的每一个客户接触点。
个性化营销
如果您的营销方式没有吸引到潜在客户，那么您在营销方面所付出的诸多努力将会付之东流。尝试发送一些个性化的促销短信等，有助于精准地与每个客户建立更加有效的联系。
跨团队协作
当每个团队都各自为阵，组织发展将遭遇严重瓶颈。跨团队共享实时客户信息，可以更好的满足客户需求。