济南

点击搜索

发布

如何洞察客户需求

区域:
济南 > 商河
分享个小故事:有两个猎人去森林打猎。当他们拿好走进森林时却发现,由于过去一周连续下了很大的雨,几乎所有平时能猎到的动物都躲在窝里不出来了,但池塘的鱼比平时多了很多。这时猎人A决定继续打猎。而猎人B选择回家放下枪,拿上钓竿去钓鱼。经过一周时间,森林恢复了正常,猎人B放下钓竿重新拿起,而猎人A已经饿得奄奄一点、动弹不得了。
这个故事告诉我们特殊情况例如疫情当下,如果企业内外部的环境与业务发生了改变,作为企业老板或团队管理者,件要做的事情就是,重新去洞察客户的变化。
如何洞察客户需求?现代管理学之父德鲁克曾说过:“因为只有洞察到客户的真正诉求与痛点,企业才有可能去创造客户真正想要的价值。所以想要重构与客户的关系,首先要知道客户当下需要什么。
对于如今没有办法走出家门进行线下营销的销售,及时掌握线上数字化营销,就能够更早地抓住机遇,在疫情期间发现更多意向客户,找到新的生意机会点。如何洞察客户需求?探迹服务的一些企业给出了让人满意的答案。深圳市合宇控股集团有限公司因为客套的助力找到了线上“精准、、低成本”的获客方法。
"销售们使用客套找到精准的目标客户,配合呼叫中心联系关键决策人,实现拓客。”合宇集团销售负责人李总表示,即使在深圳疫情防控期间,合字集团的仍获3000+新客,业绩稳步推进。目前团队70%的客户来自客套,合宇集团因此找到了独特的生意模式和属于自己的核心竞争力,跑出了深圳加速度
查看更多济南其他生活服务信息

免责声明:此信息系发布者(UID:749711)自行发布,本站是服务平台,仅提供信息存储空间服务,该信息内容的真实性及合法性由该发布者完全负责。

© lieju.com 联系我们