400电话做得久 不只是因为利益 更多是因为信念支

经常有同行宣传400电话永不占线，到底真实的情况是不是如此呢？
今天有幸采访了龙观网络卢总，他们做了400电话已经超过十年。这里的事情，他们非常专业对口。很多套路，一看就懂。
卢总说，关于400电话永不占线，只是理想状态。我经常发快递，比如打圆通，打韵达的400电话，经常都是占线状态，而且大多数情况下都难转进去。
不是说永不占线吗，这些大公司的400号码是怎么回事呢？
其实，电话占不占线，有一个基本的前提就是接听电话的人，必须比打电话的人多，才不会占线。打电话的人如果非常多，而接电话的人，非常有限，这种情况下，就会占线。现在为什么许多400号码，包括银行信用卡电话，都是自动台多于人工台，就是因为接电话的人确实也是不够。
这里说的接电话的人，实际上叫做座席。如果座席数量非常多的话，就不会出现占线的情况了。
由此大家明白了，电话占线不占线，和运营商关系不大，而和你公司的运营情况有关，你们公司愿意不愿意投入更多的钱在座席上面。办理400号码，请加Q Q2806631999，微信1355011778
我们服务很多话务量比较大的公司，他们也有时会出现占线的情况。因为你不能确定哪个时间段，客户打进来的多。而如果你的座席太多的话，就会出现闲置，这对于企业来说，本身就是一种浪费。