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聊城市物业经理证怎么报考在哪里报名费用多少

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随着各种现代管理、先进的服务理念及高科技的应用,物业管理服务将向高端化、技术化的方向发展,物业管理行业逐步成为一个集管理、经营、服务为一体的覆盖全社会的综合管理行业。2010年后的物业管理行业,必将更加社会化、市场化、法制化,对于促进国民经济的发展和整个社会的和谐进步,将产生十分重要积极影响。

物业管理服务人员的基本素质要求。一个是基本素质要求,然后结合所需要的专业人才的基本性要求。你一定要具备以下几点:
1、对自己、对企业、对社会具有较强的责任感。
2、对客户具有一颗仁爱之心,对企业要具有一颗忠诚心。
3、对待工作、踏实、稳定、眼高手不低,即具有较好的心态。
4、具备一定的专业技术操作能力。
5、具有一定的沟通能力和亲和力。
6、具有较好的领导艺术。
一名称职的物业管理人员除了上述条件以外,还需要一些综合素质基础。
1、物业管理服务知识。
如果客服人员面对的谈谈对象是体育界人士,那么利用所了解的体育只是在时间拉近与谈判对象的关系。获得对方的好感,与谈判对象处在同一平台上,为谈判顺利进行打下良好的基础。
2、社会经验。
例如在为客户服务时,不仅在专业上予以满足,还要在客户的心里上给予考虑,即所提供的服务确是客户所需有的放矢、具有个性化,完成这些就需要具有一定的社会经验做基础。
3、操作能力。
操作能力不仅仅是将相应专业操作程序熟读,而是要结合相应的专业经验将其有效的运用到实际工作中去,才能把握住物业管理服务过程中的各个细节,从而完成物业管理服务的标准化、程序化和规范化。

物业服务企业人力资源建设面临的问题
当前,物业服务企业的人力资源建设仍然存在着一些列问题,具体包括:
一是员工综合素养亟需提升。物业管理行业目前仍然是以劳动密集型为主的行业,中国物业管理协会于2007年作的物业管理行业生存状况调查数据显示,员工的学历、职称普遍较低。
二是人员流动率大。因物业服务企业目前的发展现状与社会地位,行业职工平均工资明显低于全国社会平均工资,各企业都面临着员工流动率居高不下的困境。
三是专业化人才缺失。随着城市综合体、智能建筑的大量出现,业主需求正越来越多元化,精细化服务的提供与各类专业人才缺失的矛盾显著加剧。
社会在进步,时代在变迁,思维也在不断的更新。物业管理模式停滞不前,会处于被动,无以竞争。业内形势多变,同行竞争激烈。目前物业行业竞争正处于价格竞争层面,物业管理品牌企业,抢占着高端市场。普通物业企业在与物业管理品牌企业竞争中处于劣势,在物业管理品牌亟待提高的形势下,物业项目经理就得善于管理模式创新,营造企业品牌为文化,打造的品牌文化参与市场竞争,以独有的服务亮点和管理优势,打造企业核心竞争力

以上说的只代表我个人观点,如果有什么讲的不到位的地方希望谅解,同时也希望我写的这篇文章能帮到各位想要考取证书的学员。
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