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一场李雪琴亲历的直播带货造假现场:311万观众真实不到11万

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11月11日晚,当红脱口秀演员李雪琴与杨天真等被邀嘉宾在某平台参与了一场直播活动,这场主要销售数码产品的带货直播,终在311万人群的围观和粉丝对李雪琴依依不舍的道别中结束。

李雪琴或许不知道,刚刚和她互动的大部分都是虚假的机器人粉丝。一位全程参与此次直播的工作人员告诉《深网》,当天结束时311万的观众中,只有不到11万真实存在,其他观众人数都是花钱刷量,而评论区与李雪琴亲切互动的“粉丝”的评论,绝大部分也是机器刷出来的。

“这次直播我们需要维护300万人气加互动点赞,结束是311万,自然人气也就不到11万。”该工作人员对《深网》表示,此次直播由平台发起,承接的主办方把直播效果维护交给了某传媒公司,传媒公司再把直播人气和互动等需求,外包给一家机构。

上述工作人员向《深网》全程“直播”了昨晚该直播活动的工作记录,以及刷量过程与直播间数据变化。

李雪琴的遭遇只是当下直播带货刷量乱象的一个缩影。刚刚过去的双十一,直播带货延续了过去一年的火爆景象。薇娅、李佳琦、辛巴等头部主播动辄数十亿的交易额,越来越多的知名主播也纷纷加入“亿元俱乐部”。

然而“直播销售不过亿,不好意思发战绩”背后,却潜藏着巨大的行业泡沫和层层虚假数据。

很少有不买量的主播”

“从十月三十号开始,整个双十一期间我们的机器都爆满,想要找到空出来的非常难。”一位经营直播刷量软件的商家对《深网》表示,他公司开发的“云控”刷量软件在双十一期间需求非常大,每天有几百万的流水,相当于大半年的业务量,而购买者既有中小主播,也有知名带货网红。

直播带货的刷量黑产一直存在,双十一成了这些黑产“冲业绩的佳时候”。《深网》调查发现,直播带货刷量的现象覆盖了短视频、快手、淘宝、京东和拼多多等平台,直播观看人数、评论互动、甚至直播销量都可以刷。

在百度搜索“直播涨粉”“直播人气”“直播运营”等关键词,就会出现大量指向第三方直播刷量公司的广告,《深网》向其中几家刷量公司了解到,他们既可以提供机器刷量,也可以提供人工刷量。“机刷价格便宜,人工比较贵,但是效果好”。

“短视频快手智能云控软件引流获客系统,批量养号产粉,直播互动场控,免费DOU+,精准采集引流等功能应有尽有!需要请加V……”在一个名为“快手短视频直播卖货涨粉”的群内,不断有人发布引流广告,也时常有“老板”咨询业务。

群内自称有一间工作室的“小C”对《深网》表示,他可以提供淘宝(天猫)、京东、拼多多和短视频四个直播平台的人工或机器刷量服务。

以淘宝(天猫)为例,小C提供的业务类型包括“普通机刷人气、高级机刷人气、机刷达人粉、直播间进店关注主播、直播间进店点商品加购物车、真人进店UV、直播间进店加购+关注主播、真人进直播间互动、真人进直播间发言、图文前端阅读、图文后台PV、图文后台UV、图文后台进店、视频前端”等等,几乎涵盖了淘宝直播产品的每一项数据维度。

从小C提供的“2020年双十一期间直播业务报价”来看,机器刷量的价格比较低,客户花10块钱就可以买到一万的机刷人气。而人工刷量的价格比较高,客户如果选用了真人进直播间互动服务,每小时需要支付每个人15元。

如果按照这个报价全用机器来刷,此次李雪琴所参与的直播被虚增的300万观众,传媒公司只需要向机构支付3000元人民币。

小C称,他多能同时安排1000人进入直播间互动,每人1小时大概可以发100句左右的评论,执行前提供名单供检测,可按指定文案发布,也可以根据客户方向自由发挥。

《深网》获取的“2020年双十一期间直播业务报价”

直播间刷量几乎可以做到立竿见影的效果。

《深网》在某直播平台随机选取一位正在直播的商家,花费10元向小C购买了五分钟内到量的1万普通机刷人气,五分钟内,该直播商家的观看人数从不足三千增长至一万多。

《深网》随后又花费60元购买了100个直播间进店点商品加购物车的数据,原本不太活跃的直播间,迅速出现了很多“xxx正在去购买”的字样。

黑产为短视频直播平台量身定做的刷量服务也“非常完善”。主要做短视频直播刷量的丁某向《深网》表示,他能提供真人挂榜、互动、送灯牌、真人实时跟播互动等服务,甚至购物小黄车的数据都能刷。

收费上,真人挂榜【赠送点赞,每号3000赞】1.0元每台每小时;真人自定义随机互动1.2元每台每小时;真人挂榜+互动+小黄车 1.4元每台每小时;真人加粉丝团纯送灯牌【送完就退直播间】0.4元1个;真人实时跟播互动【弹幕根据直播要求】2.6元每台每小时。并且可以定制自定义套餐。

“我和很多MCN机构、工会、主播都有长期合作,说实话,现在很少有不刷量的主播。”丁某宣称,他能保证真人真机,可以视频验证,如果返现使用协议充数将全额退款,长期合作还可以优惠。

据《深网》了解,小C和丁某两人相当于代理商的角色,处于直播刷量黑色产业链的中游,而链条的更上游,则是前文提到的“云控”刷量软件开发商以及众多的“养号中介”。

从直播带货刷量的黑色产业链来看,数据造假几乎遍布每一个环节。

刷量遍布黑产链的每一个环节

自称来自河南新乡某智能营销公司的林某对《深网》表示,该公司开发的“云控”软件,可以让一个人控制数百台手机在直播间刷数据。

此类软件是目前直播刷量中常用的工具。据澎湃此前,购买安装此类软件并绑定淘宝直播店铺后,可批量点赞、购物、关注、“来了”、观看,可设置需要的总数及间隔时间,启动服务后页面会用红色小字体显示已增加的服务单项数量。

林某表示其公司目前主要做短视频平台,因为短视频带货直播的流量大,而且可以在直播上推广淘宝等电商平台的主页。

对于刷量是否会被平台封号的问题,林某解释称,“开直播对推荐权重影响非常大,云控相当于模拟出一个人操作一台手机和一个IP,而被封号的情况往往是虚拟的,不是真机,虚拟的很容易被平台监控到,要么就是降你的权重要么就是封号。”

“我们通过机器模拟出来的和真人一样,每个号都有自己的等级。平台没法识别出来,不可能被封号的。”

林某告诉《深网》,短视频上有很多直播商家自己不做号,而是会购买有现成粉丝的号来做直播。买到号以后,这些商家一般会先测试这个号能不能带来流量,这就需要有等级的机器粉来刷,刷完之后会得到平台的推荐权重。而这些商家也是他主要服务的客户。

双十一期间,很多主播会做十个小时左右的专场直播,因为需要一直保持直播间的人气和活跃度,这种直播的刷量需求很大。林某介绍说,他们当天一般派了专人服务,主播团队需要什么,工作人员就按照要求去做。“比如说,主播会让刷问题问这个商品怎么卖,新来的朋友加入粉丝团,这边就会选择机器加入粉丝团,基本上主播要什么我们就给他做什么。”

除了和主播直接接单外,林某这样的“智能营销公司”也会发展下级代理,把软件卖给小C和丁某这样的代理商。林某称,现在其公司加上代理,已经达到了30多万台机器的规模,为了减少运营难度和分散风险,有的机器放在公司,有的则放在代理那里。

林某向《深网》提供一份代理价格表显示,100控是3万块钱,500控是5万块钱,所谓多少控,就是后台给客户开多少个端口,手机需要自己准备,但可以购买华强北地区廉价山寨厂组装的产品。
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