一点点奶茶店如何接待客人
一点点奶茶
加盟店是进军大陆以来发展非常快速一个奶茶加盟项目,在这样的基础上面应该如何经营要领呢,怎样才能让我们的一点点奶茶店赚更多的钱呢?这其中又有哪些经营之道呢下面一点点奶茶就跟大家说下我们应该如何接待我们的客户。
首先接待客户我们要做到的就是微笑,我们是练习自然的微笑。对着镜子里面的自己说话,会有相对轻松的感觉有时候那么一个偶尔的一笑也就是自然的微笑。每天早上的时候便可以训练这个微笑,在我们养成习惯后,可以在加一些别的交流方式。
我们在没有客人来的时候在迎接客人的时候我们可以重点的检查下自身是否整洁,站姿是否挺拔。留心这时候一点点奶茶店面是否有客人进入。这时候严禁互相聊天。或者说打招呼。记住这时候客人来了记得微笑,即使这时候我们手头上非常忙,也要有礼貌的正视我们的顾客。我们在忙的时候,也要好好的跟他们好好的招呼。
我们也要进行必要的接待和一些产品说明。比如说下一位客人请到这边来”还有让您久等了”等等之类的话。比如说重点要说的事我们可以隔着接待台面对面的来进行销售,我们也可以按照顺序来招呼我们的客人接收点单,即使说我们客人有所犹豫,也不能够接待下一位,特别在我们繁忙的时候根据状况判断是否招呼下一位客人,我们也可以在遇到咨询的时候详细介绍说明。还有我们购买一点点奶茶的顾客要走的时候我们记得打声招呼比如说谢谢惠顾!”重点:说完后微笑看着对方是基础。即使说我们的客人没有看着,也要微笑招呼,因为着手我们的其顾客也可能正在看着。
若是我们掌握了接待顾客的基本要素,那么我们就可以非常轻松的给自己一点点奶茶店面带来一波人气,让我们的一点点奶茶店赚更多的钱,拥有更多的稳固客源。
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