奶茶一点点怎么样 忠于营养 源于健康
☆☆☆☆☆☆☆一点点奶茶招商加盟☆☆☆☆☆☆☆
一些一点点奶茶店如何与消费者沟通的小招数
每天一点点奶茶店接待的客人来自世界各地 服务员是否具有熟练的沟通技巧 对他们的服务工作有很大的影响 服务员必须善于使用自己的语言、行为和肢体语言 与各类客人进行准确及时的沟通 语言是思想的声音 是表达感情的工具 一点点奶茶店服务员对顾客服务的态度 在很大程度上 是从语言中体现出来的 这里有一些一点点奶茶店如何与消费者沟通的小招数
一、见人说人话 见鬼说鬼话 这句话本身是贬义
这里用这句话 则是要求一点点奶茶加盟店里的服务人员与客人交谈时 要根据客人的身份、职业、兴趣、爱好、性格等 投其所好 选择客人感兴趣的话题 切不可与球迷大聊特聊股市 跟股民大吹特吹世界杯
二、到什么山 唱什么歌
一点点奶茶加盟店里的服务人员要根据当时的具体环境来选择话题 因势利导 若是春节 不妨聊聊合家团圆吃年夜饭;若是五一、十一黄金周 不妨聊聊出门旅游的话题 总之 看菜吃饭
三、谦语敬语满天飞
这里所说的满天飞是一种夸张的说法 只是要提醒大家 在任何时间任何地点 都应尽可能地使用谦语和敬语 餐饮服务是一个礼貌的行业 服务人员多说几个请字 多讲几次谢谢 客人不但不会觉得重复啰嗦 反而会心情舒畅
因此 一点点奶茶加盟店里的员工在服务时要有七声：问候声、征徇声、感谢声、致歉声、应答声、祝福声、送别声
四、真诚流露感天动地
真诚是交谈的基础 如果你想被尊重 先尊重别人 一点点奶茶店里的服务人员与客人交谈时 说的每一句话都不应该是假的 而应该发自内心 真诚而真诚 不要不耐烦 甚至对客人感到厌恶 不要对客人无礼或生气
☆☆☆☆☆☆☆推荐商机☆☆☆☆☆☆☆
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愿者上钩烤鱼加盟:http://www.cany***/brand/6367/
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