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从心理学的角度分析，顾客的忠诚度体现为行为的忠诚，而行为的忠诚很大程度上来自于情感的忠诚度，体验式营还需要通过特定的刺激，释放出品牌内含的情感魅力，形成顾客的情感偏好，以吸引潜在顾客及维系顾客忠诚。
相比于女性，男士消费者的消费行为更多表现为习惯性购买，他们对品牌有着很深的忠诚度，习惯去固定的场所购买熟悉的品牌。因此，男性珠宝饰物的品牌需要善于把握他们的这种心理习惯，满足他们的心理需求。在品牌建设中不要轻易改变品牌包装等细节，同时让消费者之间、品牌与消费者之间沟通起来。在消费场景中，面对面的互动交流是形成强烈情感重要的来源。在男性顾客购买珠宝活动的过程中，如果营业员遵循惯有思维，不停的介绍品牌和产品，终结果可能会适得其反。因为相对于女性而言，男性消费者具有突出的社交优势和较强的对复杂事物的认知能力，他们的心理具有一种支配感和权力感，营业员频繁的介绍，只会让其心生反感。