ISO20000的认证流程

1、填写认证申请书
2、提出认证申请，签订认证合同
3、审核计划安排
4、文件审核
5、审核文件结果不满意，进行文件修订，重复4
6、审核结果满意再进行现场审核
7、对不符合项进行纠错
8、推荐发证并进行效果验证（对不符合进行纠正）
9、证书注册，发放