互联网时代企业造势必不可少
作为企业,在建构媒体传播渠道的时候,特别是大众传播,需要考虑建立传播节点矩阵,即媒体(偏于传统媒体)、社交媒体(微博、微信等)、自媒体(有一定影响力的个体,明星、知名评论人等)、论坛(包括知道、贴吧、知乎),这四种媒体类型又需要相互穿插和呼应。强势的品牌传播企业,都可以找到传播矩阵的影子,有的公司长于社交媒体传播,有的长于传统媒体传播,有的都相对较强,形成了整体合力。
这5种人,会帮助企业形成舆论场
对于如何通过传统媒体发布信息以及企业自身的社交媒体进行品牌传播,就不用多说了,这是基本功。怎样在自媒体、论坛和社交媒体上形成强大的舆论场,那就看企业能不能找到下面的五类人:
1、找到一批种子用户,建立情感的联络,让其自然为你发声,这批用户需要活跃在各类社会化媒体、微博、微信、论坛、贴吧里,发言踊跃,能带动一批人。找准这批种子用户,不夸张地说,是产品成功的基础,对于创业企业,更是生死命脉。假如你的批种子用户都留不住,维系不了,产品的生命力可想而知。找到这批用户,还需要用心维护,让他们成为铁粉。铁粉,就是即使产品有一定缺陷,他们依然待你如初恋,情感的门槛才是大的门槛。
2、找到几个明星用户,这里的明星不是单指娱乐明星,还有很多社会公知,或者说意见领袖,让他们喜爱你的产品,没事就在你微博、微信贴一下产品的照片,炫耀一下产品的功能,传播你的理念和价值观;
3、找到一批民间评论家,让他们能够经常在网上为你发声,并有一定的写作和辩论能力。有很多媒体人、行业人士在业余时间经营自媒体,他们的评论也往往能起到较好的传播作用。
4、找到一批忠实的用户,及时响应他们的产品需求,让成为你的粉丝,的背后有媒体平台,传播具有一定的优势,他们的信息通过媒体这个大分子传递出来,辐射面更大,衰减时间长,容易形成较大范围的扩散;
5、找到你的员工热爱你的产品,这点很多企业经常忽略,其实员工是线的产品体验员,是了解企业的人,也是重要的传播小分子。有些企业的员工在外面,碰到生人能夸夸其谈一番,碰见熟人,就说,其实那个谁谁的产品更好一点。如果员工都不热爱公司的产品,这个产品必然走不远。
网状传播时代,“术”指代的是6大传播技巧
传播技法的“术”传播的目标和渠道都明确了,技法就显得十分重要,尤其在互联网时代的网状传播中。
1、话题营销,这个题很大,引导的方式方法很多。互联网时代,注意力是稀缺资源,谁能抢到用户的注意力,传播就成功了。吸引注意力,有效的还是莫过于话题。
乐视超级电视一问世,就以颠覆的名义向传统电视开炮,开启了传统电视已死的话题讨论,同时也掀起了和传统电视厂商的骂战,成功将超级电视推出。当然,超级电视是一个很不错的产品,如果没有这个基础,那再多话题也是白搭。话题引导需要比较强的策划能力,这点很多企业貌似有很多策划,但是都没有什么能力,好的策划市场上寥寥无几。
2、事件营销,社会热门事件,热门影视剧,或者说热门的段子,把产品植入在社交媒体、论坛贴吧、自媒体上可以有广泛的传播。有些网络营销公司专门利用网络容易发酵的审丑倾向和民族主义情绪策划炮制营销事件,这种营销往往是双刃剑,公司、产品信息倒是传播出去了,但是品牌往往给人特别low的赶脚,其实对品牌的长期传播并不利。
3、明星营销,这个好像不用说太多,但是会用的不多,傻用的倒是一大堆。傻的就是那种,明星端着一个产品,把产品功能的特性眉飞色舞地描述一遍。怎样找明星,给明星设计合体的话术,大程度地获得用户的共鸣,传播公司的价值观,这是一个技术含量很高的活。
比较成功的,举例说凡客,请韩寒做代言,设计的凡客体和韩寒的形象非常搭,“爱网络,爱自由,爱晚起,爱夜间大排档,爱赛车,也爱29块的T-SHIRT,我不是什么旗手,不是谁的代言,我是韩寒,我只代表我自己。我和你一样,我是凡客。”引起了大众集体的情感共鸣,这些大众正是凡客的消费群体。凡客体一时之间成为网络流行的网络语言,给凡客的品牌给予了极大的提升,堪称经典的品牌传播案例。
4、高管营销,比如CEO,这个O那个O,每个人都代表公司的形象,也代表了产品的品质形象。高管需要经常出来表达对产品、行业以及公司价值观的观点,吸引各种媒体的关注和传播。有些高管还乐于牺牲自己,直接扎到娱乐圈,把自己当成娱乐明星来营销。
高管营销在互联网业界非常广泛,马云、周鸿祎、雷军都是行家里手,而且手法都不尽相同,高管营销不仅仅带来的是公司形象和品牌知名度的提升,也给企业家成为行业的领袖加分不少。
5、励志营销,人人都爱屌丝逆袭故事,每每读到各个风光无限的企业家当年如何从苦逼屌丝,头悬梁椎刺骨,一直奋斗到行业大佬,都让广大屌丝心潮澎湃。互联网公司的高管尤其喜爱励志营销,给自己抬价,一种行业领袖的满足感油然而生,久而久之,就自认为自己已是行业领袖。
还有些互联网企业家,天天在媒体上讲创业,讲方法论,讲价值观,讲屌丝奋斗史,久而久之,不仅输出了产品,还把自己的价值观输出,软实力就是这样形成的。这种营销的标杆,还是阿里马云。
6、仪式营销,这个词是乐视提出来的概念,叫做仪式感。这个营销法源自苹果,苹果的每一场发布会,都做得和宗教布道仪式似的,极有苹果独有的科技感和仪式感,乔布斯也把苹果做成了一种宗教般的产品,全球大量的果粉对于苹果产品的热爱,可以堪称是有着宗教般的痴迷。乔布斯也因苹果封神。
仪式营销,还是乐视和小米在国内做得为接近苹果。贾跃亭和雷军也是苹果的拥趸,在各自的产品发布会上,和乔布斯一样喜爱穿着T恤牛仔裤,甚至说话的语态和动作都在向乔布斯致敬,仪式上和苹果发布会极为神似。其实仪式营销不只是搞个极具科技感的发布会那么简单,这需要前前后后做足各种悬念和炒作造势,诸如产品谍照,神秘大咖试用,甚至要大打口水战。
仪式感的宗教营销一般花销不菲,不是普通的创业公司能够玩转的,也只有大公司才有足够的财力物力人力进行这种宗教般的布道营销。营销传播术没有明显的分界线,往往是好几个混在一起用,一两记勾拳打不到对手,持久长效的组合拳才威力强大。