马鞍山淘宝开店培训%淘宝网店维护培训！淘宝培训学校

教学目标：全面的讲解网店操作平台，通过课程学习能够快速实现网上开店、网店经营及网店管理，实现网店创业等。
教材：《网店运营专才》
课次：14次 每次课2.5小时
课程      内容简介      课次
网店基础课程      电子商务概述及发展
电子商务技术简介
电子商务交易模式
网上零售行业的现状及发展趋势
网上购物（账户、支付宝、竞价、拍卖、付款、评价）      1次
网店策划及开设（实践教学）      商品及供货渠道的选择，SWOT分析
店铺装修
物品上架      4次
网店经营      1.网店促销方法
2.网店沟通工具及沟通技巧
3.网店推广技巧
4.处理客户投诉
5.在线营销技巧      6次
电子支付及订单处理      1.电子支付的形式
2.网上订单的处理
3.电子合同的签订      1次
物流配送及售后      1.物流配送方式
2.售后服务
3.客户关系的维护      1次
网店风险及对策      1.网店常见风险及对策
2.信用风险      1次

网店经营全科班