做设计师在谈单过程中该如何回答客户问题
随着现代社会的发展,越来越需要综合型的人才,的设计师也要有能自主谈单的能力,下面就列举几个谈单中,客户说什么话,设计师该怎么回答的方法。
1、如果客户提出我们是否能提供更多的价格优惠,应该怎么样回答?
答:装饰公司进入装饰石材后,也要遵循石材的普遍规律,很多公司为了抢占市场经理的竞争,价格和服务费都有涨幅,后到底质量大不如前。有些装饰公司装修费是很低,但公司还是需要盈利,他们就会在施工中偷奸耍滑,偷工减料,后会到底质量低劣,设计出来的效果大相径庭。我公司宗旨就是服务于业主,为业主所做所想,我们制定的价格都是依靠材料和完善的工艺的费用来设定的,所以价格上我们无法优惠,但我们可以保证装修出来的整体质量和效果,请您放心。
2、如果客户只讲出几个大概要做的东西,就质询你笼统的报价时,应该怎样回答呢?
答:对不起,请允许我跟您解释一下,您的装修款时需要确定三个方面才能进行估算的——大概的设计方案;你选择的装修价位,我公司的价位分为不同的等级,主要是根据不同的材料和不同的工艺以及施工队伍的等级来划分的,您可以根据您能接受的方式来进行初步的选择;再者就是您家的设计安装的工程量,如果以上三个方面都不确定的话,就为您估价,我认为这是对你的欺骗,是不负责的做法。请您将您家的平面图交给我,我们会以半个小时左右的时间来给你基础的进行估价,您看这样可以吗?
3、当客户觉得我公司的报价高于其他装修公司,应该怎么样解答?
答:您家装修的划不划算,不能简单地以价格的高低来衡量,我们应该以装修的质量来比较,这里所说的质量包括三个内容——材料的等级、工艺的标准和工程的质量,这些内容都不确定的情况下谈价格高低没有什么意义,而且如果盲目估价还容易受骗,蒙受损失比如一套门漆,甲公司以一个很低的价格一天了了刷刷就完成了,而乙公司来对工体做了打磨处理然后在刷漆,到底工作日延长到了两日,那您说那种门漆更经用呢?显然,乙公司的,所以我们不能以价格的高低来衡量,总的来说,我公司会以质量和合适的价格来跟您家装修,请您放心。
对室内设计的学习而言,谈单也是之后工作中很重要的一环。眉山博元职业技术学校专注各项技能培训,西南地区拥有眉山、成都、德阳、仁寿、乐山、青神、彭山多家校区。我们的培训不仅包括软件的学习,还会让学员能学以致用,拿出作品。学习色彩搭配,室内装修原理以及风水和谈单技巧。学技能,到博元。
1、如果客户提出我们是否能提供更多的价格优惠,应该怎么样回答?
答:装饰公司进入装饰石材后,也要遵循石材的普遍规律,很多公司为了抢占市场经理的竞争,价格和服务费都有涨幅,后到底质量大不如前。有些装饰公司装修费是很低,但公司还是需要盈利,他们就会在施工中偷奸耍滑,偷工减料,后会到底质量低劣,设计出来的效果大相径庭。我公司宗旨就是服务于业主,为业主所做所想,我们制定的价格都是依靠材料和完善的工艺的费用来设定的,所以价格上我们无法优惠,但我们可以保证装修出来的整体质量和效果,请您放心。
2、如果客户只讲出几个大概要做的东西,就质询你笼统的报价时,应该怎样回答呢?
答:对不起,请允许我跟您解释一下,您的装修款时需要确定三个方面才能进行估算的——大概的设计方案;你选择的装修价位,我公司的价位分为不同的等级,主要是根据不同的材料和不同的工艺以及施工队伍的等级来划分的,您可以根据您能接受的方式来进行初步的选择;再者就是您家的设计安装的工程量,如果以上三个方面都不确定的话,就为您估价,我认为这是对你的欺骗,是不负责的做法。请您将您家的平面图交给我,我们会以半个小时左右的时间来给你基础的进行估价,您看这样可以吗?
3、当客户觉得我公司的报价高于其他装修公司,应该怎么样解答?
答:您家装修的划不划算,不能简单地以价格的高低来衡量,我们应该以装修的质量来比较,这里所说的质量包括三个内容——材料的等级、工艺的标准和工程的质量,这些内容都不确定的情况下谈价格高低没有什么意义,而且如果盲目估价还容易受骗,蒙受损失比如一套门漆,甲公司以一个很低的价格一天了了刷刷就完成了,而乙公司来对工体做了打磨处理然后在刷漆,到底工作日延长到了两日,那您说那种门漆更经用呢?显然,乙公司的,所以我们不能以价格的高低来衡量,总的来说,我公司会以质量和合适的价格来跟您家装修,请您放心。
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