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外贸谈判技巧

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从事外贸生意的人知道,谈判过程十分重要,在交易谈判时,是为自己争取利益的好时机。如果能够在这个阶段掌握主动权,那么就能够为公司争取到利益,如果出现了谈判失误,很有可能会损失一个客户。所以谈判过程至关重要,成功与否决定着交易能否达成。那么在此过程中有哪些需要注意的地方呢?
1 做好事前准备工作
正所谓知己知彼、百战不殆。在正式谈判前,相关单位一定要做好调查工作,首先需要对客户的基本情况进行了解,主要的是对其信誉以及资信情况进行调查,避免日后签订协议后出现无法及时付清款项的行为,这将给公司造成巨大的损失。
2 保持平和心态
在谈判的过程中,谈判者切记要保持心态平和,切不可贪多贪大。在交流的过程中如果发现这个单子超出了公司的承受范围,那么就要及时放手,所以在谈判过程中一定要考量自身实力,切不可一味的追求大订单。在选择客户的过程中一定要考虑到自身实力,拿下大订单对公司并不是一件好事,只有顺利的将订单完成,并且得到了客户的认可,才算成功。
3 主题明确、方式妥当
当谈判开始之后,首先一定要确保主题明确,按照原定计划推动谈判工作的进行,一定要将谈判节奏掌握在自己手中,否则很容易被他人左右。除此之外,还需要对客户提出的条件进行分析,从而搞清他们的意图。在回复客户的过程中一定要注意方式方法,不能够用简单的“行”或者是“不行”做回答,需要深入解释为什么不同意这一条件,要用专业的态度让客户明白,这一个条件不可行,所以公司不能接受。
4 不要轻易亮出底牌
谈判过程中的忌讳就是让对方提前探知底牌,否则产品的价格就会被不断的打压,导致公司利益受损。在与客户还价的过程中要注意方式方法,重点向客户强调产品质量,并告诉客户,此质量的产品在市场上已经算是较低的价位,所以不能够在降价。
总而言之,谈判过程至关重要,也在很大程度上决定着交易能否达成,如果卖方在谈判过程中毫无技巧不仅会让客户觉得这个公司不专业,而且还会丧失谈判主动权,被客户所控制,陷入两难境地。谈判的过程就是为自己争取利益的过程,既要保护自身利益不受损害,也不能够过多的侵犯对方利益,否则交易也很难达成。
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