南充阆代理记账之从数字化转型到数字化运营
01 数字化转型是什么？
数字化转型是利用人工智能、大数据、云计算、区块链、5G等新技术，建立一种全新的以数字技术为核心的、富有活力和创新性的新商业模式，帮助客户达到开源节流、降本增效、控制风险、提升口碑、走向国际化的效果，从根本上提升企业的竞争力。
转型的根本目的在于提升企业竞争力。数字化转型过程中新技术的应用不是目的而是提升产品和服务的竞争力，从而使企业获得更大的竞争优势。
数字化转型的本质是业务转型。是新一代信息技术驱动下的一场业务、管理和商业模式的深度变革重构，技术是支点，业务是内核。
数字化转型的核心是如何利用数字技术和智能技术推动企业实现商业模式、企业文化、组织结构的转型。数字化转型战略启动后，很多企业一是很兴奋，二是投入大量资金进行各种数字化技术相关的平台、系统的建设，期待平台或系统的建设完成后就可以带领企业实现数字化转型。
在完成这些平台和系统建设之后，我们需要回归到做数字化转型的初心上，看看到底期待得到什么。技术是可以推动商业发生变革的，但是只有技术，商业不会发生变革，商业与技术必须有机结合、紧密配合，同时我们要思考我们服务的终用户是谁？数字化运营就是链接商业和数字技术的纽带。
02数字化运营是什么？
数字化运营是指在运营过程中，脱离传统的方式，利用各种数据、智能工具来进行管理，制定内容，总结分析，规划战略方向，通过新技术与数据能力重塑零售行业的各个环节，升级体验，提升运营效率的方式。
数字化运营有什么样的意义呢？
● 促进用户活跃：通过精细化渠道触达、活动运营、提升用户访问率与使用时长，有效增强用户对产品的价值认同与内容依赖。
● 优化用户体验：诊断产品可用性与易用性，改善产品感官体验与交互体验，提升独立用户与全局用户的满意度、忠诚度。
● 提升用户价值：通过建立用户分层体系，细分用户需求，了解用户业务偏好与消费习惯，对业务流程进行诊断，有效提升业务各环节的转化，提升用户价值。
● 驱动业务创新：通过整体性的用户需求与产品价值与需求度满足评估，定 位业务运营困境，指导业务创新与竞争力提升。
为什么要进行数字化运营？
● 数字化运营可以让产品以数据洞察为核心创造价值并持续改进，可以简化运营过程中各个流程的决策过程，可以应对不断变化的市场和业务以及社会和技术。
● 数字化运营可以让运营标准化，将人为做评判的方式转变为数据自动化的判断。且数据自动化的判断使运营流程更标准化，让运营精准化，使数据可量化、可衡量。
● 数字化运营通过打进数字化运营体系，改善业务现状并推动建立新的业务及运营模式。
● 根据德勤企业风险管理研究，数字化模式创造的价值是产品型业务模式的8倍，服务型模式的4倍，软件和知识产权型模式的2倍。
03数字化运营需要什么？
数字化人员应具备的能力：
1.市场认知的能力
了解市场动态变化，认知企业自身的技术、能力在整个产品环境中的精准定 位，是企业开启未来发展的重要基础。
2.洞察需求的能力
明确企业的行业定 位之后，需要更加深入洞察、分析客户的的需求，客户在产品、生产、运营、研发等有什么样的痛点？企业应精准定 位自身在供应链所处的位置，以及准确把握客户需求的有效办法。
3.摸清家底的能力
多年来建构的IT应用系统为企业的数字化运营奠定了很好的基础，依旧需要使用管理会计、数据分析法等打破数据孤岛，从而根据客户的需求制定经营分析报告，提升管理决策能力。
4.模式重构的能力
针对市场发展动态、客户需求变化，商业模式重构是一个经常发生的事情。数字化的管理运营系统为企业模式重构奠定了良好基础，也是进一步凸显企业应变能力的重要保障。
5.系统建设能力
系统建设包含两个方面，一个是软性的系统建设；另一方面是数字化的生产、运营和管理系统。“无系统不经营”是数字时代的常态化需求，商业模式变革、管理方式的升级换代都依赖IT系统的灵活性、易用性，也是企业应变能力的重要表现。
6.持续优化的能力
在数字化系统的支持下，企业更能够拓宽视野，展开更加前瞻性的战略规划。数字化技术为我们的持续优化提供基础条件，对建立持续优化的机制和能力非常重要。
数字化运营需要做到：
1.一切以消费者为中心，企业的运营是为了获得更多、更好的客户，所以运营要围绕消费者展开，制定运营计划时要以如何使消费者获得更好的消费体验为出发点，以消费者为中心。
2.服务整合，企业要对全链路的数据进行整合从而简化商品在链路上的数据分析，对数据进行优化。数字化运营要与建设紧密结合。
3.让数字提供动力，从各地数据中筛选出有价值的数据，让企业利用这些数据，从而达到为企业创造价值的作用。
数字化转型是利用人工智能、大数据、云计算、区块链、5G等新技术，建立一种全新的以数字技术为核心的、富有活力和创新性的新商业模式，帮助客户达到开源节流、降本增效、控制风险、提升口碑、走向国际化的效果，从根本上提升企业的竞争力。
转型的根本目的在于提升企业竞争力。数字化转型过程中新技术的应用不是目的而是提升产品和服务的竞争力，从而使企业获得更大的竞争优势。
数字化转型的本质是业务转型。是新一代信息技术驱动下的一场业务、管理和商业模式的深度变革重构，技术是支点，业务是内核。
数字化转型的核心是如何利用数字技术和智能技术推动企业实现商业模式、企业文化、组织结构的转型。数字化转型战略启动后，很多企业一是很兴奋，二是投入大量资金进行各种数字化技术相关的平台、系统的建设，期待平台或系统的建设完成后就可以带领企业实现数字化转型。
在完成这些平台和系统建设之后，我们需要回归到做数字化转型的初心上，看看到底期待得到什么。技术是可以推动商业发生变革的，但是只有技术，商业不会发生变革，商业与技术必须有机结合、紧密配合，同时我们要思考我们服务的终用户是谁？数字化运营就是链接商业和数字技术的纽带。
02数字化运营是什么？
数字化运营是指在运营过程中，脱离传统的方式，利用各种数据、智能工具来进行管理，制定内容，总结分析，规划战略方向，通过新技术与数据能力重塑零售行业的各个环节，升级体验，提升运营效率的方式。
数字化运营有什么样的意义呢？
● 促进用户活跃：通过精细化渠道触达、活动运营、提升用户访问率与使用时长，有效增强用户对产品的价值认同与内容依赖。
● 优化用户体验：诊断产品可用性与易用性，改善产品感官体验与交互体验，提升独立用户与全局用户的满意度、忠诚度。
● 提升用户价值：通过建立用户分层体系，细分用户需求，了解用户业务偏好与消费习惯，对业务流程进行诊断，有效提升业务各环节的转化，提升用户价值。
● 驱动业务创新：通过整体性的用户需求与产品价值与需求度满足评估，定 位业务运营困境，指导业务创新与竞争力提升。
为什么要进行数字化运营？
● 数字化运营可以让产品以数据洞察为核心创造价值并持续改进，可以简化运营过程中各个流程的决策过程，可以应对不断变化的市场和业务以及社会和技术。
● 数字化运营可以让运营标准化，将人为做评判的方式转变为数据自动化的判断。且数据自动化的判断使运营流程更标准化，让运营精准化，使数据可量化、可衡量。
● 数字化运营通过打进数字化运营体系，改善业务现状并推动建立新的业务及运营模式。
● 根据德勤企业风险管理研究，数字化模式创造的价值是产品型业务模式的8倍，服务型模式的4倍，软件和知识产权型模式的2倍。
03数字化运营需要什么？
数字化人员应具备的能力：
1.市场认知的能力
了解市场动态变化，认知企业自身的技术、能力在整个产品环境中的精准定 位，是企业开启未来发展的重要基础。
2.洞察需求的能力
明确企业的行业定 位之后，需要更加深入洞察、分析客户的的需求，客户在产品、生产、运营、研发等有什么样的痛点？企业应精准定 位自身在供应链所处的位置，以及准确把握客户需求的有效办法。
3.摸清家底的能力
多年来建构的IT应用系统为企业的数字化运营奠定了很好的基础，依旧需要使用管理会计、数据分析法等打破数据孤岛，从而根据客户的需求制定经营分析报告，提升管理决策能力。
4.模式重构的能力
针对市场发展动态、客户需求变化，商业模式重构是一个经常发生的事情。数字化的管理运营系统为企业模式重构奠定了良好基础，也是进一步凸显企业应变能力的重要保障。
5.系统建设能力
系统建设包含两个方面，一个是软性的系统建设；另一方面是数字化的生产、运营和管理系统。“无系统不经营”是数字时代的常态化需求，商业模式变革、管理方式的升级换代都依赖IT系统的灵活性、易用性，也是企业应变能力的重要表现。
6.持续优化的能力
在数字化系统的支持下，企业更能够拓宽视野，展开更加前瞻性的战略规划。数字化技术为我们的持续优化提供基础条件，对建立持续优化的机制和能力非常重要。
数字化运营需要做到：
1.一切以消费者为中心，企业的运营是为了获得更多、更好的客户，所以运营要围绕消费者展开，制定运营计划时要以如何使消费者获得更好的消费体验为出发点，以消费者为中心。
2.服务整合，企业要对全链路的数据进行整合从而简化商品在链路上的数据分析，对数据进行优化。数字化运营要与建设紧密结合。
3.让数字提供动力，从各地数据中筛选出有价值的数据，让企业利用这些数据，从而达到为企业创造价值的作用。
