余姚门禁系统维修安装 电子门维修

我公司对产品、系统提供一年的保修服务；保修期外可提供签约保修服务:
1. 售后技术支持热线

如客户有任何关于合同中所涵盖的系统技术问题，在工作时间内(8:30AM -
5:00PM，星期一至星期五，公共假期除外)可随时拨打24小时服务13817709382
，我们将通过电话协助客户及时解决难题。我方售后服务中心将在收到客户电
话后先由工程师诊断是否为软件问题，如果是软件问题将通过电话解决，如果
是硬件问题将在四个工作小时内作出响应，二个工作日内作出现场响应。 对
于现场无法解决的问题，应将故障设备拿回公司，待设备修复后送返给客户。
2. 维修服务时间

* 如果我方售后服务中心有更换备件时，必须在两个工作日内将问题解决。
* 如果我方售后服务中心无更换备件而相关厂商备件中心有该备件，必须在七
个工作日内将问题解决。