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我国人民的生活水平日益提高,已成为人们日常生活中必不
可少的,随着用户的增加维修故障也随之大量增加,
给用户的日常生活带来了很大的不便!南昌维修成立
于2009年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,
你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢
取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年
稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全,客户,舒心,安心放
心
一、企业精神:开拓、创新、求实、进取
二、企业方针:科学管理、质量;优质服务、信誉
三、企业目标:创一流的品牌
四、员工宗旨:做一流的员工
五、服务宗旨:您的满意,我的追求
六、人才理念:唯才是用
七、市场理念:运筹信息之中,决胜千里之外
八、发展理念:百尺竿头更进一步
九、科技理念:日新月异
十、工作理念:不达目的不休息
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南昌芬尼维修服务承诺:
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务24小时有人值班,10分钟内做出回应。维修车间及前台
接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组
,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜
绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理
。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天
完成维修。
(6)经我中心(南昌芬尼维修)维修的机器一律实行保修,在保
修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次
维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司
的服务质量情况进行了解,严厉执行市物价局和我公司修理上海规
范,不夸张毛病根绝乱上海 向用户满意率、建立用户满意率表。
(1)严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
(2)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间及
前台接待节假不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立
抢修小组,可随时抵达现场抢修。
不夸张毛病,根绝乱收费。
(5)外地顾客长途毛病判别●◆■▲技术毛病回答●◆■▲需求
邮寄配件敏捷处理。
外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病,力求当
天完结修理。
6)经我中间(芬尼修理中间)修理的机器一概实施保修,
保修期为3个月,在保修期内如
因维修质量或更换配件质量出现问题,我中间担任返修
(7)客户在我中间修理过机器,修理费半价待遇。
(8)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我
公司的效劳质量情,向用户调查满意率●◆■▲
树立用户满意率调查表
(9)对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们
的效劳作业。
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南昌城区:()维修点Φ维修网点;24小时
〔1〕189-4223※=0211〔2〕189-4223※=0211全天候●◆■▲
全天时服务。
芬尼维修驻南昌办事处报修受理;〔1〕189-
4223※=0211〔2〕189-4223※=0211
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平日益提高,芬尼已成为人们日常生活中必不可少的家
用电器,随着用户的增加
维修故障也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不
便南昌芬尼售
后成立于2009年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服
务标准,以"我
用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的
服务理念赢取
市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多
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服务范围:南昌各区!
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一⑴●◆■▲公司服务理念: “做专●◆■▲做精●◆■▲做
瑞能●◆■▲做久” 目标,改变观念,经营服务,提高用户的满意
度是必然的选择。公司在成长的过程中在维修服务方面付出了极大
的努力,并且从实践经验中总结出 “顾客即我”这一服务理念,作
为指导公司整个维修服务工作的座右铭。
⑵●◆■▲公司服务准则:一言一行为了公司的声誉,一点一
滴为了顾客的效益。
⑶●◆■▲公司服务精神:顾客着急我着急,顾客满意我满意
,让每一位顾客都感受到公司的关爱,将顾客的投诉视为对我们的
信任,并以不辜负此信任为荣耀。
二√企业精神:开拓●◆■▲创新●◆■▲求实●◆■▲进取
三√企业方针:科学管理●◆■▲质量;优质服务●◆■
▲信誉
南昌芬尼维修服务:〔1〕189-4223※=0211〔2〕
189-4223※=0211
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迎您
南昌芬尼维修〔1〕189-4223※=0211〔2〕189
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