追风K9在线售后服务指南

1.打开机器后台网页无显示问题：

请到下载新的管理软件版本，有说明手册！

https://www.thewind***/os/workManagement/downloadPage (需注册才能下载资料)

2.机器无算力问题：

①请先检查矿池信息是否配置正确，网络是否正常，

②用管理软件查看机器的温度是否偏高，机器高于65℃，会进入高温保护状态，是不能正常运行的，保持在60℃左右！

③看风扇转速是否正常

3.机器某块算力板没算力的问题：

请先检查机器温度是否高于65℃，然后可以先做重启测试，如果多次测试后还是掉算力，请到提维修工单，会有人处理！

注意事项：本机器是贵重机器，请保持良好的干净通风环境，环境温度应在0℃~40℃，机器才能正常运行，切勿将机器放到恶劣的环境中进行运行，比如：极端温度、沙尘多、湿度大、酸碱度大等的地方运行，会对机器造成不可逆的伤害！

切勿私自拆机维修，私自拆机维修将无法提供保修业务!

不懂的朋友欢迎咨询VX :xiaxue992012

因客户环境问题或人为问题，导致机器的非正常损坏亦不在保修范围内！