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南京鼓楼区太阳能维修总部服务满意100分

区域:
南京 > 鼓楼 > 中央门
类别:
热水器维修
地址:
南京市珠江路
南京鼓楼区太阳能维修站,太阳能维修服务025-85221592
1、太阳能热水器按国家“三包”规定:
整机保修一年,主要部件保修三年。主要部件包括水箱、真空管、支架。
2、产品出现故障的相关处理政策
(1)用户购机后产品出现性能故障,按照国家“新三包”规定处理。
(2)太阳能热水器换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。
3、免费保修条件
(1) 产品保修期从购机之日起计算。在产品保修期内,用户持有效保修凭证可享受免费保修政策。
(2) 用户有效保修凭证为有效购机发-票及产品随附的保修单。无有效保修凭证时,按照整机出厂日期开始计算保修期。
(3) 整机超过三包有效期,但主要部件仍在三包有效期内,主要部件发生性能故障的,不收取备件费、检修费。
4、维修服务人员行为规范
(1)、服务人员应准时上门服务,并携带好工具、材料和服务卡等。
(2)、服务人员应身穿熊猫工作服,保持工作服的干净、整洁,并注意个人卫生和形象;佩带上岗证;保持良好的个人形象。
(3)、服务人员在用户家不能吸烟、喝水、喝酒、吃饭、收受礼品,整个过程要体现熊猫人的良好形象
(4)、服务人员应热情、认真地为用户服务。服务完毕,打扫现场卫生。请用户验收,指导用户使用,并交代使用注意事项,请用户签字验收。
(5)、接到报修后,要求 4个小时内响应,6个小时内赶到现场排障,8个小时内恢复设备正常运行(特殊情况要征的用户同意)。
(6)、违约责任:见上述退换货规定;因维修服务给消费者造成损失的,由公司承担。
5、安装标准:
(1)首次购机用户免费安装服务。
(2) 若用户提出的安装服务内容超出以上免费标准的,将酌情收费安装。
(3) 对于安装中需要另外增加附件(如:用户产品购买时的价格不含该附件),则收取相应附加费用。
(4)安装技术标准规定
1,服务人员着装标准:严格按照公司要求着装。
2,安全标准:屋顶及室外危险处作业必须佩带安全带。
3,整机吸热面的摆放朝南,偏东不大于10度 ,偏西不大于10度 。(如屋面条件不允许,可根据实际情况协定。)
4,固定、抗风、防风:支架螺丝旋紧无松动;产品必须用膨胀螺栓和钢丝固定,具备抗风、防风能力。
5,密封:集热器之间的连接处不滴水、不漏水。
6,管道、阀门防冻与走向:在冬天温度达零下5摄氏度的地方,要用伴热带进行保温;在零下5摄氏度以上的地区用PE保温管做为保温材料,外部应有铝箔胶带或纤维保护层或者用胶带缠裹;管道走向横平竖直,美观大方。
7,支架必须加脚垫,以利于保护屋面。
8,传感器信号线用穿线钢丝进行穿引,谨防断裂。
9,室外管道及真空管安装:在安装完太阳能热水器支架后,我方采用PEX太阳能专用管为太阳能室外管道,采用螺纹联接方式与甲方预留的PPR管道联接;真空管的安装需用水做润滑剂,保证真空管安装速度及质量,管道安装要严格执行国家相关标准,
10,防雷、避雷:用φ10镀锌圆钢将太阳能支架焊接在一起,再用φ10镀锌圆钢引到固有避雷带上,所有连接均为焊接(满焊,焊接长度不得低于10cm),焊接处需做防腐处理并刷银粉漆。
11,调试:整体安装完毕后,对太阳能进行整体试水、调试,严格在天气情好的白天进行试水,要在太阳落山2小时后或第二天早上7点以前进行试水。避免在真空管高温时上水后真空管破裂。
联系我时,请说是在58同城上看到的,谢谢!

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