女士美容院加盟避免四大问题
女士美容院加盟避免四大问题
美容院在经营过程中难免会遇见这样或者那样的难题,女士美容院加盟避免四大问题,美容院经营有很多问题,要注意这几个问题。
1、只注重对新客户的开发,忽略对老客户的维护:老客户是美容院业绩稳定的保障,是美容院宝贵的资源,而新客户是美容院业绩提升的催化剂,很多美容院对新客户很热情,而对老客户的维护却没有那么用心,终导致老客户感觉不受到重视而选择离开。
2、盲目的下决策,不具体问题具体分析:很多美容院加盟商为了大化的追求业绩,盲目的降低价格或者盲目的花钱装修,而不做具体的市场调查分析,不在内功上下苦功,终草率的做出决策,终导致一错再错。
3、客户定 位不准确:就拿美容院办卡,只收10元或不收取手工费用,表面上吸引了客户,实质上严重的影响了有支付能力很大的优质客户的消费意识,反而会出现许多非常挑剔刁钻而又没多少购买能力的低端客户。
4、顾客档案:很多小型美容院加盟店觉得建立顾客档案很麻烦,从而不愿意建立顾客档案。觉得仅凭记忆和私人关系,就能管理好这些顾客,其实不然,常言说的好,好记性比不上烂笔头,顾客档案能帮你记录很多细节,这对顾客的长期跟踪管理是很重要的。而且一旦美容师离职,也不会担心因为美容师离职而导致顾客流失的情况。
美容院在经营过程中难免会遇见这样或者那样的难题,女士美容院加盟避免四大问题,美容院经营有很多问题,要注意这几个问题。
1、只注重对新客户的开发,忽略对老客户的维护:老客户是美容院业绩稳定的保障,是美容院宝贵的资源,而新客户是美容院业绩提升的催化剂,很多美容院对新客户很热情,而对老客户的维护却没有那么用心,终导致老客户感觉不受到重视而选择离开。
2、盲目的下决策,不具体问题具体分析:很多美容院加盟商为了大化的追求业绩,盲目的降低价格或者盲目的花钱装修,而不做具体的市场调查分析,不在内功上下苦功,终草率的做出决策,终导致一错再错。
3、客户定 位不准确:就拿美容院办卡,只收10元或不收取手工费用,表面上吸引了客户,实质上严重的影响了有支付能力很大的优质客户的消费意识,反而会出现许多非常挑剔刁钻而又没多少购买能力的低端客户。
4、顾客档案:很多小型美容院加盟店觉得建立顾客档案很麻烦,从而不愿意建立顾客档案。觉得仅凭记忆和私人关系,就能管理好这些顾客,其实不然,常言说的好,好记性比不上烂笔头,顾客档案能帮你记录很多细节,这对顾客的长期跟踪管理是很重要的。而且一旦美容师离职,也不会担心因为美容师离职而导致顾客流失的情况。