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类别:
技能培训
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深圳市南山科技园朗山五路清华信息港综合楼2楼202室
  企大课程体系——满足企业不同场景培训需求;根据通用岗位特点及人力资源趋势,针对性设计“岗位综合培训方案”、“人才发展进阶方案”和“关键业务技能培养方案三个维度的课程体系,适用企业不同场景的培训需求。

  作为一名实践中的管理者,我来回答一下这个问题,很肯定的告诉你,上司下达命令——下属只执行的时代已经过去了。

  向下属介绍这次任务下的公司背景——我们为什么要这么做?

  公司这样做肯定是有一个背景,以及客户需求、还有市场竞争局势变化等因素的作用下,如果非得要加一个专业的术语上去的话,这就叫你的执行策略,或者叫战略——你打算做些什么,让你与你的客户更好的接触并互动,让他们愿意让你提供有价值的服务,再付费给你持续运营公司下去。

  而这个策略是怎样来的呢?1方面是公司高层看到的趋势,另一方面就是中层管理、基层员工对客户的了解与洞察,把这些信息反馈给高层,供高层做决策时能更全面地了解市场、客户和自身情况,可以做出全面优解。

  我们要向下属解释这么做的原因是什么还有另一个起作用的机制:人的大脑在生理上更愿意会接收为什么我们这么做的解释?

  举例,在提供一系列的真实数据给你时,你认为这些数据都很有说服力,但还是不太明白我们为什么这么做,以致于你会:“感觉怪怪的,只知道不太想行动。”

  在这种情况下,你更要说明公司为什么要做这件事,用<教父>里面的一句经典对白:“我会给他一个没法拒绝的理由。”这理由分两种:

  1.用企业的愿景来做号召,比如立场做“全球创作与交流平台“,一般都是具有利他性的,用这个来吸引有共鸣的人才一起干一番事业出来。

  2.做这事,对他们个人有什么好处?可以从个人能力提升、成就感、荣誉感、升职、加薪、涨工资、有期权等福利来激励,你越结合他个人所求的,你的效果就越明显,当然这个有一具承诺——兑现的机制,如果承诺和兑现其中的一部分都没有做好,那么这个很容易会割裂的,所以我推荐的是用第1种理由来号召。

  布置任务说标准——你的目标与配套的计划各是什么?

  布置任务说标准,这标准包含两个内容,一个是这次任务的目标是什么,另一个就是你的执行计划是什么?先说目标,这目标定了后,大家就要按目标来倒推,需要做哪些行动和配备什么样的资源,这资源可以是人力调动、预算安排和合作伙伴、销售渠道的商谈合作,都需要做一个框架,另外就是要建立两个机制:互相监督机制和沟通机制,遵循的原则就是能快速得到员工执行时所需要的信息,加以调整在一线的行动,从而保持组织的沟通顺畅和灵活性,而监督机制的建立在于检查我们的行动是否有效果,并且要有数据的反馈,数据之间的互相关系的理解,这都离不开我们的建立。

  我的建议是无论是在对目标的讨论上,还是在对行动计划的讨论上,都需要和团队成员开会,让大家都发表一下自己的意见,这就考验领导者的功力——你是激发下属讲真话,寻找组织内部优解,还是一言堂的管理风格,大家按你的做?征询下属的建议的好处就是一人计短,两人计长,你把可能遇到的困难和麻烦列出来,可以解决的方法也列出来,大家真正遇到的时候,不谎,心中有招可以解决,就算不是一样的招,下属也会在合理的情况下想办法去克服他,另外就是让员工有“这解决办法是我提出来的”责任感,我要把它做好的动力。

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