营造十元店熙美诚品货架生活无忧货架诺米货架卖场氛围
营造熙美诚品货架、生活无忧货架、诺米货架卖场氛围
所谓卖场氛围营造,就是通过商品的陈列、道具的使用、宣传资料的张贴等手段,来营造一个让人赏心悦目并吸引顾客光临、促进销售提升的一种营销策略。在实际调查中发现:大概有15%的顾客会受到卖场氛围的影响而选择进店。其数值在“顾客凭什么选择进店”的原因中排列第三,仅次于“老顾客习惯性重复购买”和“价格及促销活动拉动”这两个因素。可见,良好的卖场氛围是可以帮助门店提升销售业绩的。
卖场氛围营造是一个整合卖场资源的过程,不属卖场装修、改造等硬件改善范畴。更强调如何在消费者购买过程中,通过各种陈列道具的使用,在门店现有装修布局的基础上,呈现出门店“软件”方面的服务。所以如何营造熙美诚品货架、生活无忧货架、诺米货架卖场氛围,还应注意以下内容:
1.卖场照明
卖场的光线亮度影响着人们对卖场里面的产品有无兴趣!产品价值不同光线折射不同,适当地调节卖场照明亮度有助于产品的销售!亮眼的地方永远会吸引消费者的眼球和兴趣!根据门店的实际情况,店外照明(包括门店招牌照明、店外灯箱的照明、门檐的照明)应该是营业区的2~4倍;入口照明(指店门入口到营业区的空间照明)应该是营业区的2~3倍;重点看板或特殊展示应该是营业区的3~5倍。
2.播放音乐
音响是营造卖场气氛的一项有效途径,它也影响着消费者情绪和营业员的工作态度。音响运用适当,吸引顾客对商品的注意、指导顾客选购商品、营造特殊氛围、缓解噪声。播放音乐包括背景音乐和主题播报两种,其中背景音乐的播放时间要根据音乐类别区分。比如轻柔的音乐可以较长时间播放;流行歌曲则分段播放,避免店员和顾客听觉疲劳。一般来说,早上9点~10点半、中午12点~14点、晚上结束营业前半个小时,这三个时间段播放音乐会起到非常好的效果。通常这一时间段的顾客比较少,卖场可能会显得比较空荡,好的音乐会让卖场瞬间温馨起来。而如果卖场播放自己的音乐,将卖场的文化、服务宗旨、选购常识等传播给顾客,这种与众不同的服务会让卖场的服务锦上添花。此外,卖场主题播报也应该是一项长期执行的工作,并且要提前指定广播计划,以确保广播的效果。
3.卫生状况
保持卖场卫生,不仅仅是塑造一个让顾客满意的购物环境,更要通过规范现场培养员工良好的工作习惯,其终目的是提升员工的扫除力和服务力,革除马虎之心,养成凡事认真的习惯、遵守规定的习惯、自觉维护卖场环境整洁明了的良好习惯、文明礼貌的习惯。
4.货架布置
货架的布置,是卖场布置的主要内容,由货架构织成的通道,决定着顾客的流向,不论采用垂直交叉、斜线交叉、辐射式、自由流通式或直接式等布置方法,都应为经营内容的变更而保留一定的灵活余地,以便随需要调整货架布置的形式。所以现代综合商场的各种货架都采用组合的形式,只有一些专营店才少量采用固定的形式。货架之间的距离应保证客流的通畅,小型商店迎着店门贴墙设置货架是不成问题的,大型食品店、百货店、服装店等,就要根据商店的规模形成的量、经营品种的体积来测算出合理的距离,一般说主通道应在1.6~4.5米之间,次通道也不得小于1.2—2米之间。不论是柜式货架、橱式货架、箱式货架、吊杆货架等都是用来放置不同的商品,方便顾客挑选的。一组一组的货架分隔出销售的不同品种,组成售货的班组,使顾客一走进店就能顺着货架构成的通道网,看到商店经营的琳琅满目的各种商品,商店的销售服务都是在货架前与顾客直接完成的。
5.商品陈列
当顾客踏入卖场时,首先会注意卖场的环境和布局。如果商品摆放得杂乱无章,就会给人一种凌乱的感觉,进而影响其购买体验。因此,良好的陈列与展示应该能够从视觉上吸引顾客的注意力,给顾客留下经营有方、认真待客的印象,从而使其对卖场产生信任感,并产生购买欲望。另外,商品陈列要能传达信息、体现门店的经营主旨。例如,如果主柜台陈列的全是保健品,顾客就会认为这是一家以保健品销售为重点的门店。而一目了然的陈列,可以提高顾客选购商品的主动性,以减少顾客询问、卖场营业员回答的时间,从而缩短交易时间。
6.其他因素
要想营造一个好的卖场氛围,卖场管理者的坚定决心、卖场所有人员的参与程度、卖场氛围的日常维护、对卖场氛围营造的认识程度等因素,也在一定程度上决定了你的卖场氛围营造是否能够成功。
所谓卖场氛围营造,就是通过商品的陈列、道具的使用、宣传资料的张贴等手段,来营造一个让人赏心悦目并吸引顾客光临、促进销售提升的一种营销策略。在实际调查中发现:大概有15%的顾客会受到卖场氛围的影响而选择进店。其数值在“顾客凭什么选择进店”的原因中排列第三,仅次于“老顾客习惯性重复购买”和“价格及促销活动拉动”这两个因素。可见,良好的卖场氛围是可以帮助门店提升销售业绩的。
卖场氛围营造是一个整合卖场资源的过程,不属卖场装修、改造等硬件改善范畴。更强调如何在消费者购买过程中,通过各种陈列道具的使用,在门店现有装修布局的基础上,呈现出门店“软件”方面的服务。所以如何营造熙美诚品货架、生活无忧货架、诺米货架卖场氛围,还应注意以下内容:
1.卖场照明
卖场的光线亮度影响着人们对卖场里面的产品有无兴趣!产品价值不同光线折射不同,适当地调节卖场照明亮度有助于产品的销售!亮眼的地方永远会吸引消费者的眼球和兴趣!根据门店的实际情况,店外照明(包括门店招牌照明、店外灯箱的照明、门檐的照明)应该是营业区的2~4倍;入口照明(指店门入口到营业区的空间照明)应该是营业区的2~3倍;重点看板或特殊展示应该是营业区的3~5倍。
2.播放音乐
音响是营造卖场气氛的一项有效途径,它也影响着消费者情绪和营业员的工作态度。音响运用适当,吸引顾客对商品的注意、指导顾客选购商品、营造特殊氛围、缓解噪声。播放音乐包括背景音乐和主题播报两种,其中背景音乐的播放时间要根据音乐类别区分。比如轻柔的音乐可以较长时间播放;流行歌曲则分段播放,避免店员和顾客听觉疲劳。一般来说,早上9点~10点半、中午12点~14点、晚上结束营业前半个小时,这三个时间段播放音乐会起到非常好的效果。通常这一时间段的顾客比较少,卖场可能会显得比较空荡,好的音乐会让卖场瞬间温馨起来。而如果卖场播放自己的音乐,将卖场的文化、服务宗旨、选购常识等传播给顾客,这种与众不同的服务会让卖场的服务锦上添花。此外,卖场主题播报也应该是一项长期执行的工作,并且要提前指定广播计划,以确保广播的效果。
3.卫生状况
保持卖场卫生,不仅仅是塑造一个让顾客满意的购物环境,更要通过规范现场培养员工良好的工作习惯,其终目的是提升员工的扫除力和服务力,革除马虎之心,养成凡事认真的习惯、遵守规定的习惯、自觉维护卖场环境整洁明了的良好习惯、文明礼貌的习惯。
4.货架布置
货架的布置,是卖场布置的主要内容,由货架构织成的通道,决定着顾客的流向,不论采用垂直交叉、斜线交叉、辐射式、自由流通式或直接式等布置方法,都应为经营内容的变更而保留一定的灵活余地,以便随需要调整货架布置的形式。所以现代综合商场的各种货架都采用组合的形式,只有一些专营店才少量采用固定的形式。货架之间的距离应保证客流的通畅,小型商店迎着店门贴墙设置货架是不成问题的,大型食品店、百货店、服装店等,就要根据商店的规模形成的量、经营品种的体积来测算出合理的距离,一般说主通道应在1.6~4.5米之间,次通道也不得小于1.2—2米之间。不论是柜式货架、橱式货架、箱式货架、吊杆货架等都是用来放置不同的商品,方便顾客挑选的。一组一组的货架分隔出销售的不同品种,组成售货的班组,使顾客一走进店就能顺着货架构成的通道网,看到商店经营的琳琅满目的各种商品,商店的销售服务都是在货架前与顾客直接完成的。
5.商品陈列
当顾客踏入卖场时,首先会注意卖场的环境和布局。如果商品摆放得杂乱无章,就会给人一种凌乱的感觉,进而影响其购买体验。因此,良好的陈列与展示应该能够从视觉上吸引顾客的注意力,给顾客留下经营有方、认真待客的印象,从而使其对卖场产生信任感,并产生购买欲望。另外,商品陈列要能传达信息、体现门店的经营主旨。例如,如果主柜台陈列的全是保健品,顾客就会认为这是一家以保健品销售为重点的门店。而一目了然的陈列,可以提高顾客选购商品的主动性,以减少顾客询问、卖场营业员回答的时间,从而缩短交易时间。
6.其他因素
要想营造一个好的卖场氛围,卖场管理者的坚定决心、卖场所有人员的参与程度、卖场氛围的日常维护、对卖场氛围营造的认识程度等因素,也在一定程度上决定了你的卖场氛围营造是否能够成功。