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请客户自我定义他的价值观
问题一：您觉得什么样的工程才是您非常想要的？如：
①材料、报价公开透明② 不偷工减料③做工精细④层层把关，严格验收⑤热情服务等等，鼓励引导客户说出自己的观点，并在客户咨询表上做好登记。
注意重点：已经将客户的在注意点引导在工程上，并了解了他对工程要求的侧重点。
重复客户所说的以上内容，让客户感觉到自己是受尊重和重视的
某某先生、哥（女士、姐）刚才和您的交谈过程中，您的要求是1、.....2、......3、......
注意重点：
检查自己是否记得全面和客户再次确认，并帮客户加深他自己的观点。 五、解答客户所提出的疑虑；
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