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【客户宝典】
与客户谈回扣的窍门
在做业务的过程中,回扣是不可避免的话题,而如果业务员不懂与客户谈回扣的技巧,不但不能锦上添花,还会适得其反。
我们面对的采购人员绝大部分是打工者。这些人,有外快赚当然是更喜欢的,但一般情况下也不要随便提,因为要针对各种不同的人采取不同的对策:
1、想拿回扣又要扮清高的人
这类人表现出不乐意谈回扣,但心里确很想要,他不会和你谈回扣的事情,你自己也先不能谈,此时你一定要做好本职工作,让他觉得你公司的产品技术肯定没问题,之后再做好个人关系,让他认可你,信任你,之后再找个机会委婉的说回扣的事.让他感觉似乎他不拿这个回扣还对不起你,更好是让他觉得不拿这回扣还是对不起你公司,然后他就会顺水推舟地去接受。
2、直奔回扣人
这类人会在适当的时候主动向你提出要求,并且把他的要求一清二楚地告诉你。这类人是更好应付的,因为利益就是他们更关心的问题,只要你回扣给到位了,达到他心里的预期,单跑不掉。但一定得弄清对方客户的组织机构,看他的决策权有多大.哪些人还得打点,回扣额度的分配也是技巧.
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